Registre-se rapidamente após a reinicialização do controlador de chamadas em um telefone IP Cisco 8800

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Atualizado:14 de junho de 2019

ID do documento:1560541331922886

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introdução

Um controlador de chamadas, frequentemente chamado de Internet Protocol Private Branch Exchange (IP PBX), é essencialmente um servidor que gerencia uma rede de Voz sobre IP (VoIP). Cada telefone na rede precisa ser registrado com um PBX IP. Algumas opções incluem Cisco BroadCloud ou plataformas de chamada em nuvem de terceiros suportadas, incluindo Asterisk, Centile e Metaswitch. Este artigo inclui algumas dicas breves sobre como tornar esse processo mais eficiente, ajustando um valor de temporizador do Session Initiation Protocol (SIP) e adicionando também uma entrada de Controle de Código de Status de Resposta.

Às vezes, um controlador de chamadas precisa ser reinicializado. Isso pode ocorrer devido a uma nova configuração ou atualização, que varia dependendo do software que executa o controlador de chamadas. Atrasos no novo registro de um telefone da série 8800 após a reinicialização de um controlador de chamadas podem interromper a comunicação se forem feitos durante o horário comercial.

O SIP é o protocolo mais usado que controla sessões de voz e vídeo em uma rede IP. O SIP facilita videoconferência, VoIP e mensagens instantâneas. A configuração de temporizadores SIP permite que você melhore a interoperabilidade e o desempenho dos dispositivos no ambiente de rede.

Quando o registro falha com um código de resposta SIP que não corresponde ao <Retry Reg RSC>, o telefone IP da Cisco aguarda pelo período de tempo especificado antes de tentar novamente. Se esse intervalo for 0, o telefone para de tentar. Esse valor deve ser maior que o valor de Intervalo de Repetição de Registro, que não deve ser 0. Reduzir o Intervalo Longo de Repetição de Registro causa menos tempo entre tentativas de registro.

Os Códigos de Status de Resposta de Registro (RSC) são códigos definidos que ajudam a identificar o problema quando uma página da Web não é carregada corretamente. Um código 407 significa que a autenticação de proxy é necessária para usar o proxy.

Objetivo

Este artigo explica como reduzir o tempo necessário para registrar novamente após uma reinicialização do controlador de chamadas no telefone IP da Cisco série 8800 com firmware de várias plataformas.

Dispositivos aplicáveis

Cisco IP Phone 88xx Series com firmware para várias plataformas

Versão de software

11.2.3

Acessar a página do utilitário baseado na Web do telefone

Etapa 1. Você precisa saber o endereço IP do telefone. Os telefones IP da Cisco não vêm com um endereço IP padrão. Se você não souber como localizar o endereço IP do telefone, clique aqui para obter instruções.

Etapa 2. Acesse a página do utilitário baseado na Web, também chamada de Interface gráfica do usuário (GUI), do seu telefone IP. Se desejar obter instruções sobre como acessar a página Web de um telefone IP da série 6800, clique aqui.

Etapa 3. Depois de ter acesso à página do utilitário baseado na Web do telefone, selecione Admin Login e advanced no canto superior direito da tela.

Note: Outra opção é digitar o endereço IP do telefone e adicionar /admin/advanced no navegador da Web.

Etapa 4. Selecione Voice e, em seguida, SIP.

Etapa 5. Role para baixo até SIP Timer Values (sec) e diminua o Reg Retry Long Intvl para um número menor que o padrão de 1200. Isso faz com que passe menos tempo entre as tentativas de registro.

Etapa 6. (opcional) Em Tratamento de código de status de resposta, defina Retry Reg RSC como 407 para que a autenticação de proxy seja necessária para usar o proxy.

O telefone levará menos tempo para registrar novamente seu telefone IP da Cisco série 8800 com firmware de várias plataformas depois que o controlador de chamadas executar uma reinicialização.