Objetivo

O recurso Não perturbar (NaoPtb) permite que você bloqueie as chamadas recebidas sempre que estiver em uma reunião ou em outra chamada. No modo DND, as chamadas recebidas podem ser redirecionadas para outro número, para a caixa de correio de voz ou desconectadas, dependendo do controlador de chamadas usado.

O objetivo deste artigo é mostrar a você algumas maneiras possíveis de ativar ou desativar a NaoPtb.

Dispositivos aplicáveis | Versão do firmware

- Telefone IP série 7800 | 11.0.1 (Baixe o mais recente)

- Telefone IP série 8800 | 11.0.1 (Baixe o mais recente)

Telefones com firmware para várias plataformas

Os telefones mencionados neste artigo não são telefones da empresa que usam um controlador de chamada específico. Se você quiser comparar os dois tipos diferentes de telefones, confira Comparar e contrastar: Telefones IP MPP da Cisco e Cisco Unified IP Phones.

Os telefones MPP exigem um serviço de um provedor de serviços de telefonia pela Internet (ITSP) ou de um servidor de controle de chamadas IP Private Branch Exchange (PBX). WebEx Calling, Ring Central e Verizon são exemplos de um ITSP. Alguns exemplos de serviços IP PBX que funcionam com telefones Cisco MPP incluem plataformas Asterisk, Centile e Metaswitch.

Esses controladores de chamada ITSP e IP PBX são um sistema separado no qual o telefone e o controlador de chamada se comunicam entre si para fornecer serviços como estacionamento de chamada e correio de voz. Como os telefones MPP não usam um controlador de chamada específico, o acesso e os procedimentos variam.

Cada controlador de chamada pode seguir procedimentos diferentes, portanto não podemos dizer exatamente como o seu funcionará. Para obter informações e ajuda com seus comandos de correio de voz específicos, consulte os sites de ajuda do provedor escolhido. Se tiver um administrador, você pode contatá-los para obter detalhes e possíveis treinamentos.

Possíveis comandos do asterisco

No asterisco, Não perturbar é geralmente controlado pela discagem 78 para ativar o modo Não perturbar no telefone. Para desligar o modo Não perturbar, 79 é geralmente o padrão.

Através do utilitário baseado na Web

Etapa 1. Acesse o utilitário baseado na Web do seu telefone IP e escolha Admin Login > avançado.

Etapa 2. Escolha Voz > Telefone.

Etapa 3. Em Serviços suplementares, escolha Sim na lista suspensa DND Serv para habilitar DND ou Não para desabilitar DND.

Note: Neste exemplo, Sim é escolhido.

Etapa 4. Clique em Enviar todas as alterações.

Agora você deve ter configurado o DND através do utilitário baseado na Web do telefone.

Através da GUI do telefone

Etapa 1. Pressione o botão Settings no telefone.

Etapa 2. Escolha Preferências do usuário usando o botão Cluster de navegação   .

Etapa 3. Escolha Preferências de chamadas.

Etapa 4. Escolha Não perturbar.

Etapa 5. Pressione as setas para a esquerda ou para a direita do botão do Cluster de navegação    para ativar ou desativar o DND.

Note: Neste exemplo, On é escolhido.

Etapa 6. Pressione a tecla de função Set.

Agora você deve ter configurado o DND através da GUI do telefone.

Através da página inicial do telefone

Etapa 1. Pressione o botão do Cluster de navegação    até que a tecla de função DND seja exibida.

Etapa 2. Pressione a tecla de função Nao.

Agora você deve ter configurado com êxito o DND através da página inicial do telefone.