Conectar ou trocar fones de ouvido durante uma chamada em um telefone Cisco IP 7800 ou 8800 Series Multiplatform Phone

Objetivo

Os telefones multiplataforma Cisco IP Phone 7800 ou 8800 Series permitem conectar simultaneamente ao seu telefone um fone de ouvido analógico, um fone de ouvido Bluetooth e um fone de ouvido USB. No entanto, você pode usar apenas um fone de ouvido por vez. Ao conectar vários fones de ouvido ao telefone, você pode escolher o dispositivo de áudio principal a ser usado para uma chamada. O caminho de áudio principal de uma chamada é baseado na configuração escolhida para o dispositivo de áudio preferencial.

Note: Para aprender como configurar um dispositivo de saída de áudio primário em um telefone Cisco IP 7800 ou 8800 Series Multiplatform Phone, clique aqui.

O telefone IP da Cisco pode ser conectado com até 50 fones de ouvido, um de cada vez. O último fone de ouvido conectado é usado como padrão. Os fones de ouvido conectam-se ao seu telefone usando a porta USB ou auxiliar. Dependendo do modelo do fone de ouvido, é necessário ajustar as definições de áudio do telefone para obter a melhor experiência de áudio, incluindo a definição de sidetone do fone de ouvido.

Este artigo fornece instruções sobre como conectar ou trocar fones de ouvido durante uma chamada no telefone Cisco IP 7800 ou 8800 Series Multiplatform Phone.

Dispositivos aplicáveis

• 7800 Series
• 8800 Series

Versão de software

• 11.0

Conectar ou trocar fones de ouvido

Seleção dinâmica do caminho de áudio para uma chamada

Quando você conecta vários fones de ouvido ao telefone, o caminho de áudio usado durante uma chamada é alterado com base nos dispositivos de áudio conectados. Se você não especificar o caminho de áudio para uma chamada, o caminho de áudio será alterado dependendo dos fones de ouvido que você conectar ou desconectar. Abaixo está o pedido:

Note: Para saber como configurar o dispositivo de saída de áudio primário no seu telefone IP, clique aqui. Para obter uma lista de acessórios compatíveis, clique aqui.

Conectar um fone de ouvido ao telefone IP

Etapa 1. Conecte o fone de ouvido a uma das seguintes portas:

• Portas USB — Conecte o fone de ouvido USB a uma das duas portas USB disponíveis. Cada porta USB suporta a conexão de até cinco dispositivos suportados e não suportados. Cada dispositivo conectado ao telefone é incluído na contagem máxima de dispositivos.
• Portas de E/S de áudio de 3,5 mm: conecte seu fone de ouvido, alto-falantes ou fones de ouvido externos às tomadas de entrada/saída estéreo de 3,5 mm. Você pode conectar um microfone externo do tipo PC e alto-falantes alimentados (com amplificador) no telefone IP da Cisco usando as tomadas de E/S de linha. Conectar um microfone externo desativa o microfone interno e conectar um alto-falante externo desativa o alto-falante interno do telefone.
• Conexão analógica — Conecte o fone de ouvido analógico a esta porta. Esta porta é uma porta de áudio RJ-9 compatível com banda larga padrão.

Note: O telefone IP não pode detectar quando um fone de ouvido analógico está conectado. Por esse motivo, o fone de ouvido analógico é exibido por padrão na janela Acessórios na tela do telefone.

• Conexão do monofone — Conecte o monofone do telefone IP da Cisco a esta porta.

Note: As portas disponíveis podem variar dependendo do modelo exato do dispositivo. Neste exemplo, um fone de ouvido Plantronics VXI X100 V1.1 é conectado à porta USB do telefone Cisco IP Phone 8861 Multiplatform Phone.

Etapa 2. (Opcional) Para verificar se o fone de ouvido está conectado, pressione o botão no telefone IP e escolha Status > Acessórios. O fone de ouvido deve estar listado na página Acessórios.

Agora você deve ter conectado com êxito um fone de ouvido ao telefone multiplataforma Cisco IP 7800 ou 8800 Series.

Trocar fones de ouvido durante uma chamada

Opção #1: Conectar um fone de ouvido durante uma chamada ativa

Etapa 1. Iniciar uma chamada.

• Para efetuar uma chamada, pegue o monofone do seu telefone IP, disque um número e pressione a tecla de função Call. Caso contrário, o telefone estará no modo alto-falante. Neste exemplo, 4003 é discado.

• Para atender uma chamada, pegue o monofone ou pressione a tecla Alto-falante no telefone IP.

Etapa 2. Durante uma chamada, conecte o fone de ouvido a uma das portas do fone de ouvido. Quando o telefone detectar que o acessório foi conectado, a chamada será transferida automaticamente e o botão correspondente no telefone IP ficará amarelo.

Note: Na imagem abaixo, um alto-falante externo genérico é conectado à tomada de E/S de linha estéreo de 3,5 mm do Telefone Multiplataforma Cisco IP Phone 8861. A tecla Alto-falante acendeu em âmbar e a chamada é transferida do monofone para o alto-falante externo.

Note: Neste exemplo, um fone de ouvido Plantronics VXI X100 V1.1 é conectado à porta USB do telefone Cisco IP Phone 8861 Multiplatform Phone. A tecla Fone de ouvido acende em âmbar e a chamada é transferida do alto-falante externo para o fone de ouvido.

Opção #2: Trocar fones de ouvido durante uma chamada ativa

Etapa 1. Inicie uma chamada através de um dos seguintes procedimentos:

Note: Estas opções aplicam-se se tiver definido um dispositivo de áudio primário no telefone IP.

• Monofone — Para fazer uma chamada, pegue o monofone do telefone IP e disque um número e pressione a tecla de função Chamada. Para atender uma chamada, levante o fone de ouvido.
• Alto-falante — Para fazer uma chamada, disque um número e pressione a tecla de função Chamar no telefone IP. Para atender uma chamada, pressione a tecla Alto-falante .
• Fone de ouvido — Para fazer uma chamada, pressione a tecla Fone de ouvido no telefone IP, disque um número e pressione a tecla de função Chamada. Para atender uma chamada, pressione a tecla Fone de ouvido.

Note: Neste exemplo, John do catálogo particular de endereços é discado.

Etapa 2. Para trocar fones de ouvido durante uma chamada ativa, escolha uma das seguintes opções:

• Monofone — Levante o monofone para transferir a chamada para ele.
• Alto-falante — Pressione o botão Alto-falante para transferir para o modo alto-falante.
• Fone de ouvido — Pressione a tecla Fone de ouvido para transferir a chamada para um fone de ouvido.

Note: Quando a tecla Alto-falante ou Monofone estiver acesa em âmbar, o monofone poderá ser recolocado no suporte.

Você deve agora ter trocado com êxito os fones de ouvido em uma chamada ativa usando o telefone multiplataforma Cisco IP Phone 7800 ou 8800 Series.