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Atualizado:26 de abril de 2019
ID do documento:1555348129835673
Linguagem imparcial
O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.
Sobre esta tradução
A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização.
Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional.
A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.
Objetivo
O objetivo deste documento é familiarizar-se com o Cisco IP Phone 6800 Series com Firmware para várias plataformas.
Introdução
Os telefones IP da Cisco foram projetados para atender às necessidades da sua empresa. A comunicação por voz está se transformando para ser mais unificada, flexível e integrada. Os telefones multiplataforma da Cisco são ideais para escritórios alimentados pelo Cisco BroadCloud ou com plataformas de chamada em nuvem de terceiros suportadas, incluindo as plataformas Asterisk, Centile e Metaswitch. Aproveite a nitidez de áudio superior com telefones IP de nível empresarial para empresas de qualquer tamanho.
O Cisco IP Phone 6800 Series com Firmware para várias plataformas vem com vários recursos que proporcionam uma experiência de usuário positiva. Este artigo fornecerá uma visão geral dos telefones e recursos básicos da série 6800.
Dispositivos aplicáveis
Telefone IP 6821 com Firmware para várias plataformas
Telefone IP 6841 com Firmware para várias plataformas
Telefone IP 6851 com Firmware para várias plataformas
Versão de software
11.2.3
Uma visão geral do telefone
Indicador de chamada recebida ou correio de voz
Teclas de linha e de função
Teclas de função
Navegação
Espera, transferência e conferência
Alto-falante, fone de ouvido e mudo
Correio de voz, aplicativos e diretório
Volume
Botões de linha e de recurso
Utilize as teclas de linha e de função para visualizar chamadas em uma linha, acessar funções como Discagem rápida e efetuar tarefas como retomar uma chamada em espera.
Os botões iluminam para indicar o status:
Verde, constante: A linha está ociosa
Vermelho, constante: Linha em uso
Vermelho, intermitente: Chamada recebida ou em espera
Âmbar, fixo: A linha não está registrada
Usando o telefone IP Cisco 6800 Series com Firmware para várias plataformas
Efetuar e encerrar uma chamada
Você pode digitar o número e, em seguida, levantar o monofone ou levantá-lo e digitar o número. Pressione a tecla de função de chamada.
Para terminar uma chamada, recoloque o receptor no seu suporte e pressione a tecla de função Terminar.
Note: Neste guia, o monofone é usado na maioria das descrições. A tecla do alto-falante ou a tecla do fone de ouvido são uma opção alternativa.
Atender uma chamada
Pegue o monofone e pressione a tecla de linha vermelha intermitente ou pressione a tecla de linha vermelha intermitente e então pegue o monofone. De qualquer forma, vai funcionar.
Note: Ele responderá no alto-falante ou no fone de ouvido, se for o último a ser usado.
Colocar uma chamada em espera
Pressione Espera
Para retomar uma chamada em espera, pressione Espera novamente.
Note: Quando uma chamada está em espera, você não pode ouvir o chamador e ele não pode ouvir você.
Visualizar chamadas recentes
Aplicativos de imprensa
Role e selecione Recentes.
Selecione uma linha para exibir
Transferir uma chamada para outra pessoa
A partir de uma chamada que não esteja em espera, pressione Transf..
Digite o número de telefone ou ramal da outra pessoa.
Pressione Transfnovamente (antes ou depois de o interlocutor atender).
Adicionar outra pessoa a uma chamada
A partir de uma chamada ativa, pressione Conferência.
Introduza o número em que pretende participar e pressione Discar.
Quando a chamada estiver conectada, pressione Conferência novamente.
Fazer uma chamada com um fone de ouvido
Conecte um fone de ouvido.
Digite um número usando o teclado.
Pressione Fone de ouvido.
Fazer uma chamada com o alto-falante
Digite um número usando o teclado.
Pressione Alto-falante.
Silenciar seu áudio
Pressione Silenciar.
Pressione Silenciar novamente para desativar o áudio.
Note: Quando você usa o botão Silenciar, o chamador não pode ouvi-lo, mas você pode ouvi-lo.
Ouvir mensagens de voz
Pressione Mensagens e siga os avisos de voz.
Para verificar mensagens de uma linha específica, pressione primeiro a tecla de linha.
Desviar todas as chamadas
Selecione uma linha e pressione Enc. Tudo.
Disque o número para o qual deseja encaminhar ou pressione Correio de voz.
Quando voltar, pressione -DsvTdCh.
Ajustar o volume em uma chamada
Pressione Volume para cima ou para baixo para ajustar o volume do fone de ouvido, do fone de ouvido ou do alto-falante quando o telefone estiver em uso.
Ajuste o volume do toque
Pressione Volume para cima ou para baixo para ajustar o volume da campainha quando o telefone não estiver em uso.
Alterar toque
Pressione Aplicativos.
Selecione User preferences > Audio preferences > Ext(n) - Ring tone, onde n = extension number.
Percorra a lista de toques e pressione Tocar para ouvir um exemplo.
Pressione Select e Set para salvar uma seleção.
Pressione Back para sair.
Ajustar o contraste da tela
Pressione Aplicativos.
Selecione Preferências do usuário > Preferências de tela > Nível de contraste.
Pressione para cima para aumentar ou para baixo para diminuir o contraste.
Pressione Salvar.
Ajuste a luz de fundo da tela
Pressione Aplicativos.
Selecione Preferências do usuário > Preferências de tela > Temporizador de luz de fundo.
Pressione On ou Off ou selecione um período para que a luz de fundo fique acesa.
Conclusão
Este guia deve ter ajudado você a se familiarizar com os recursos usados com mais frequência no Cisco IP Phone 6800 Series com Firmware para várias plataformas.
Para obter mais informações sobre os vários recursos dos modelos nesta série, ou assistir a um vídeo de três minutos sobre a série 6800, clique aqui.
Se você quiser comparar todos os modelos ou assistir a um vídeo de dois minutos de introdução aos telefones multiplataforma em todas as séries, clique aqui.
Para obter o Guia do usuário completo, clique aqui.