Contents

Introdução

Informações de Apoio

Visão geral do software corporativo NVIDIA AI

O que é NVIDIA AI Enterprise?

Principais componentes

Modelos de implantação

Benefícios de suporte com a licença empresarial NVIDIA AI

Informações de pedido

Como obter suporte

Quando entrar em contato com o suporte da Cisco

Quando entrar em contato com o suporte NVIDIA

Suporte para outros softwares relacionados à IA

Introdução

Este documento descreve o NVIDIA AI Enterprise Software (NVAIE) Suite, bem como os benefícios de suporte abrangentes disponíveis quando implementado nas plataformas Cisco Unified Computing System (UCS). Este documento também descreve como utilizar o suporte da Cisco e da NVIDIA para obter a implementação e a assistência operacional ideais.

Informações de Apoio

À medida que a inteligência artificial e as cargas de trabalho de aprendizagem automática se tornam vitais para as operações empresariais, as empresas exigem não apenas uma infraestrutura poderosa, mas também software e suporte de nível empresarial. O software corporativo NVIDIA AI oferece uma plataforma de IA abrangente, segura e compatível, otimizada para implantação na infraestrutura do Cisco UCS.

Este documento descreve:

- O que o software NVIDIA AI Enterprise envolve

- Os benefícios de suporte do licenciamento do pacote de software NVAIE

- Como envolver corretamente os canais de suporte para o NVAIE no Cisco UCS

Visão geral do software corporativo NVIDIA AI

O que é NVIDIA AI Enterprise?

O NVIDIA AI Enterprise (NVAIE) é um pacote de software abrangente que fornece segurança, estabilidade, capacidade de gerenciamento e suporte de nível empresarial para cargas de trabalho de IA executadas em ambientes virtualizados e nativos da nuvem. Ele é otimizado e certificado para ser executado em plataformas corporativas líderes, incluindo o Cisco UCS.

Principais componentes

Note: Para obter uma lista atual e completa, visite Nvidia AI Enterprise

Estruturas e ferramentas da IA:

- Fluxos de trabalho do NVIDIA AI - Fluxos de trabalho completos e pré-desenvolvidos para aplicações comuns de IA

- Kit de ferramentas NVIDIA TAO - Transfira o kit de ferramentas de aprendizagem para visão computacional, IA conversacional e muito mais

- NVIDIA Riva - SDK para criação de aplicativos de IA por voz

- NVIDIA Morpheus - Estrutura de IA de segurança digital

- NVIDIA Metropolis - plataforma Vision AI para análise de vídeo inteligente

- NVIDIA Clara - Estrutura de aplicativos de IA para serviços de saúde

Software de infraestrutura:

- Software NVIDIA vGPU - Tecnologia de virtualização de GPU (licenciada separadamente ou incluída com NVIDIA)

- Operador de GPU NVIDIA - operador Kubernetes para gerenciamento de GPU

- Operador de rede NVIDIA - Gerencia recursos de rede NVIDIA no Kubernetes

- NVIDIA Container Toolkit - Ferramentas para criar e executar contêineres acelerados por GPU

Pilha de desenvolvimento de IA:

- Estruturas de IA otimizadas (TensorFlow, PyTorch, JAX e assim por diante)

- NVIDIA RAPIDS para ciência de dados

- NVIDIA Triton Inference Server para implantação de IA de produção

- NVIDIA TensorRT para inferência otimizada

- Bibliotecas NVIDIA cuDNN, cuBLAS e CUDA

Gerenciamento e segurança:

- NVIDIA Base Command Manager Essentials - Gerenciamento de infraestrutura para IA

- Sistema de licença NVIDIA - Gerenciamento centralizado de licenças

- Patches de segurança e versões de suporte a longo prazo (LTS)

Modelos de implantação

1. Ambientes virtualizados - VMware vSphere, virtualização Red Hat, GPU virtual NVIDIA

2. Bare Metal - Implantação direta em servidores físicos

3. Nuvem nativa - Kubernetes e implantações em contêineres

4. Híbrida e multi-nuvem - Plataforma de IA consistente entre ambientes

Benefícios de suporte com a licença empresarial NVIDIA AI

Suporte empresarial abrangente

Ao licenciar a NVIDIA AI Enterprise, você recebe benefícios de suporte significativos que vão além do acesso básico ao driver da GPU.

1. Suporte de software de nível de produção

- Patches e atualizações de software - Atualizações de segurança regulares, correções de bugs e aprimoramentos de recursos

- Versões de suporte de longo prazo - versões LTS estáveis com janelas de suporte estendidas (até 2 anos)

Note: Os níveis de suporte da Nvidia (básico versus 24 horas por dia, 7 dias por semana) são baseados na licença específica adquirida, conforme descrito aqui

Componente de serviço

Padrão

24x7

Acesso ao suporte técnico

Horário comercial local

24 horas, 7 dias por semana

Tempos de resposta iniciais de gravidade 1

4 Horário comercial

1 Hora

Tempos de resposta iniciais de gravidade 2

4 Horário comercial

2 horas

Tempos de resposta iniciais de gravidade 3

1 dia útil

4 Horário comercial

Tempos de resposta iniciais de gravidade 4

2 Dias Úteis

1 dia útil

Acesso ao portal do cliente

24x7

24x7

Web

24x7

24x7

Fone

Horário comercial local

24x7

2. Especialização técnica e orientação

- Assistência de implantação de IA - Ajuda com o design de arquitetura e as práticas recomendadas

- Otimização de desempenho - Orientação sobre o ajuste de cargas de trabalho de IA para desempenho máximo

- Suporte de Estrutura - Assistência com TensorFlow, PyTorch e outras estruturas de IA incluídas no conjunto

- Suporte a contêiner e Kubernetes - Ajuda com implantações de IA nativa da nuvem

- Acesso à base de conhecimento - documentação abrangente, guias e recursos de solução de problemas

3. Benefícios de licenciamento e acesso

- Software verificado e validado - versões testadas e certificadas pela empresa

- Portabilidade de licenças - Flexibilidade para mover licenças pela infraestrutura

- Gerenciamento centralizado de licenças - Sistema de licença NVIDIA para gerenciamento de implantações

- Modelo de assinatura - Opções de licenciamento anuais ou plurianuais

- Software Download Access - Portal de download oficial para todos os componentes da NVAIE

4. Segurança e conformidade

- Patches de segurança - Correção oportuna de vulnerabilidades

- Rastreamento CVE - Notificação proativa de problemas de segurança

- Documentação de conformidade - Suporte para requisitos normativos

- Cadeia de fornecimento de software seguro - Componentes de software verificados e assinados

Cobertura de suporte

Recurso

NVIDIA AI Enterprise

Acesso ao driver da GPU

✓

Documentação básica

✓

Fóruns da comunidade

✓

Suite de software AI

✓

Suporte empresarial (24 horas por dia, 7 dias por semana)

✓

Tempos de resposta do SLA

✓

Patches de segurança

✓

Suporte a longo prazo

✓

Certificação de produção

✓

Gerenciamento técnico de contas

Complemento opcional

Acesso ao fluxo de trabalho de IA

✓

Ferramentas de gerenciamento

✓

Informações de pedido

Cisco UCS com NVIDIA AI Enterprise

Passo 1: Selecione o hardware do Cisco UCS

Escolha a plataforma apropriada do Cisco UCS e a configuração da GPU NVIDIA:

Exemplo de configurações:

- UCS C885A M8 com GPUs NVIDIA HGX H200

- UCS C845A M8 com GPUs NVIDIA RTXP6000

- UCS C880A M8 com GPUs NVIDIA HGX B300

- UCS C240 M7 com GPUs NVIDIA L40S

- UCS X-Series com GPU NVIDIA H100 para implantações modulares

Note: Cada NVIDIA H200 NVL, H100 PCIe e H100 NVL GPU vem com uma assinatura NVIDIA Enterprise de cinco anos, que inclui a NVIDIA AI Enterprise. A ativação de software é necessária. Você deve ativar a licença e abrir um caso de suporte de software com a NVIDIA, se necessário.

Clique aqui para obter mais detalhes.

Por exemplo, UCS C845A M8, UCSX-210C-M8, UCS C240 M7 com GPUs NVIDIA H200 incluem assinatura de cinco anos do NVIDIA Enterprise.

Passo 2: Licença empresarial NVIDIA AI

As licenças NVIDIA AI Enterprise são vendidas separadamente e podem ser adquiridas por meio de:

- Cisco Commerce - junto com as compras do Cisco UCS

Note: A licença NVIDIA também pode ser adquirida fora da Cisco.

Tipos de licença:

- NVAIE- Standard - Assinatura anual padrão (por soquete GPU ou por usuário)

- NVAIE- Educacional - Assinatura anual educacional (por soquete GPU ou por usuário)

- NVAIE-vGPU - licença combinada NVAIE + vGPU

Para obter mais detalhes, visite o Guia de pedidos da NVIDIA

Note: Para obter preços e números de peças específicos, entre em contato com a equipe de contas da Cisco ou com o representante de vendas da NVIDIA.

Passo 3: Opções de suporte

Verifique se você tem:

- Contrato de suporte do Cisco UCS - Suporte da Cisco (Padrão, Avançado, Assinatura)

- Assinatura empresarial NVIDIA AI - Inclui suporte para NVIDIA

Configuração de referência

Exemplo de pedido de infraestrutura de IA:

1. Hardware: UCS C885A M8 com GPUs NVIDIA H200 (8x H200)

1. Software: NVIDIA AI Enterprise (8 licenças de GPU)

2. Support:

- Suporte da Cisco - Aprimorado para hardware UCS

- Assinatura NVIDIA AI Enterprise (inclui suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana)

3. Serviços: Serviços profissionais opcionais para implantação

Para obter guias de pedidos detalhados, consulte:

- Guia de pedidos empresariais NVIDIA AI para Cisco UCS

Como obter suporte

Visão geral do modelo de suporte

A NVIDIA AI Enterprise no Cisco UCS adere a um Modelo de Suporte Hierárquico que inclui uma demarcação clara entre o suporte de hardware e software:

Note: Para problemas de software NVIDIA, você deve criar um caso de suporte diretamente com a NVIDIA. Se necessário, inclua também o Suporte da Cisco para esforços conjuntos de solução de problemas.

Quando entrar em contato com o suporte da Cisco

- Problemas de hardware:

- Falhas ou erros do servidor Cisco UCS

- Diagnóstico e substituição de hardware

- Atualizações de firmware para componentes do UCS

- Problemas de configuração do UCS Manager ou da Intersight

- Problemas de instalação ou detecção física da GPU

- Problemas de conectividade de rede com a infraestrutura do UCS

- Software da Cisco:

- Problemas do UCS Manager ou do Cisco Intersight

- Configuração de rede da Cisco para infraestrutura de IA

Como abrir um caso de suporte da Cisco:

1. Visite: Contatos mundiais de suporte da Cisco

2. Ligue diretamente para o suporte da Cisco (linha direta 24 horas por dia, 7 dias por semana)

3. Use o Cisco Support Case Manager

4. Entre em contato com a Cisco Intersight (para dispositivos conectados à nuvem)

Informações necessárias antes da criação do caso de suporte:

- Modelo e número de série do Cisco UCS

- Número do contrato de serviço

- Descrição detalhada do problema

- Arquivos de suporte técnico (show tech-support)

- Detalhes de configuração e inventário de GPU

Quando entrar em contato com o suporte NVIDIA

Software corporativo NVIDIA AI:

- Problemas de instalação ou configuração da estrutura de IA

- Perguntas sobre o fluxo de trabalho da NVIDIA AI

- Implantação do Triton Inference Server

- Problemas com o software NVIDIA vGPU

- Problemas do operador de GPU ou do operador de rede

- Problemas de tempo de execução de contêiner com o NVIDIA Container Toolkit

- Ativação ou gerenciamento de licenças

- Ajuste de desempenho para cargas de trabalho de IA

- Bugs de software ou solicitações de recursos

- Perguntas sobre vulnerabilidade de segurança

Problemas de driver e software:

- Instalação ou compatibilidade do driver NVIDIA

- Problemas do kit de ferramentas CUDA

- problemas de cuDNN ou TensorRT

- Problemas de utilização ou desempenho da GPU

Como abrir um caso:

1. Visite o Portal de Suporte Empresarial NVIDIA

2. Faça login com sua conta NVIDIA Enterprise

3. Selecione "Create Case" (Criar caso) e forneça:

- Informações de licença NVIDIA AI Enterprise

- Detalhes do servidor e da GPU

- Versões de software

- Descrição detalhada do problema

- Registros e saída de diagnóstico

Acesso ao portal de suporte:

- Requer assinatura ativa do NVIDIA AI Enterprise

- Configuração de conta durante provisionamento de licença

- Acesso à base de conhecimento, downloads e gerenciamento de casos

Suporte para outros softwares relacionados à IA

Cumprir os procedimentos de suporte fornecidos pelo Fornecedor de Software/Aplicativo de IA aplicável

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.