Métodos de coleta do pacote de log do suporte técnico central do UCS

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Atualizado:4 de junho de 2013
ID do documento:116120

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

Este documento descreve como coletar um pacote de log de suporte técnico para o produto Cisco Unified Computing System (UCS) Central.

Método 1: Interface gráfica do usuário

Siga estas instruções para coletar um pacote de log de suporte técnico para o UCS com uma interface gráfica de usuário.

  1. Abra um navegador da Web e insira o endereço IP central do UCS ou o nome de domínio totalmente qualificado.
  2. No menu Administração, escolha Diagnostics > Tech Support Files.
  3. Clique no arquivo Create and Download Tech Support.

  4. Clique no botão de opção All.

  5. Quando solicitado, clique em Baixar agora para baixar o arquivo no sistema local.

Método 2: Interface de linha de comando

Para coletar e exportar o pacote de suporte técnico, abra um Shell Seguro (SSH) para o UCS central e conclua estas etapas:

  1. Para alternar para o contexto de gerenciamento local, insira o comando connect local-mgmt.
    ucs-central# connect local-mgmt
  2. Execute esta configuração para coletar o pacote de suporte técnico.
    ucs-central(local-mgmt)# show tech-support detail
    Initiating tech-support information on ucs-central.localdomain
    All tech-support tasks are completed.

    As informações detalhadas de suporte técnico estão localizadas neste local de pasta: volatile:///20130420070352_ucs-central.localdomain_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

  3. Copie o arquivo de suporte técnico do UCS Central para outro sistema.
    ucs-central(local-mgmt)# copy volatile:/<file-name> <destination>
    ftp: URI of destination file 
    scp: URI of destination file 
    sftp: URI of destination file 
    tftp: URI of destination file

    O arquivo coletado através do Método nº 1 ou nº 2 pode ser carregado para a Solicitação de serviço do TAC.

Informações Relacionadas

Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
1.0
04-Jun-2013
Versão inicial
TAC Authored

Colaborado por engenheiros da Cisco

  • Padmanabhan
    Cisco TAC Engineer.

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