Contents

Introdução

Este documento fornece uma coleção de documentos de Troubleshooting criados e mantidos pelos engenheiros do TAC para detectar problemas comuns nos diferentes componentes do XDR.

Contribuição dos líderes técnicos e engenheiros do TAC do Cisco TAC.

Informações de Apoio

O artigo é um guia da base de conhecimento para a solução de problemas de XDR com componentes e produtos de integração. Este artigo pode ser consultado antes de contratar o Cisco TAC.

Informações de licença

Licença Cisco XDR

Colete informações úteis se precisar abrir casos de TAC

Coletar registros HAR do console XDR

Coletar registros SAML do sign-on no Cisco XDR

Problemas do centro de controle

Cache de blocos do Clarify no XDR

Reinicie o Duo Mobile no sign-on do Security Cloud

Problemas de integração de XDR

Nesta seção, você pode encontrar uma lista de documentos de Troubleshooting relacionados às integrações disponíveis para XDR.

Integrações com produtos da Cisco

Documento

Cisco Secure Firewall Management Center

Integrar e solucionar problemas do Cisco XDR com o Firepower Threat Defense (FTD)

Configurar e solucionar problemas do Cisco XDR com o Secure Firewall versão 7.2

Nuvem de análise de malware segura

Solução de problemas do Cisco XDR e Secure Malware Analytics Cloud Integration

Secure Email Appliance (antigo ESA)

Solução de problemas de XDR e integração do Secure Email Appliance (anteriormente ESA)

Umbrella

Integrar XDR com Umbrella

Problemas de integração de terceiros

Nesta seção, você poderá encontrar uma lista de documentos de solução de problemas relacionados às Integrações de Terceiros disponíveis.

Integrações com o Device Insights

Documento

Integração de API do Microsoft Graph

Configurar a integração da API do Microsoft Graph com o Cisco XDR

Problemas do Device Insights

Nesta seção, você pode encontrar uma lista de documentos de solução de problemas relacionados às integrações disponíveis para o Device Insights.

Integrações com o Device Insights

Documento

FerroMóvel

Identificação e solução de problemas de dispositivos XDR e integração do MobileIron

Endpoint seguro

Solucionar problemas de percepções de dispositivos XDR e integração segura de endpoints

Orbital

Identificação e solução de problemas de dispositivos XDR e orbital

Meraki

Solucione problemas do Device Insights e da integração com a Meraki

Microsoft Intune

Solucionar Problemas do Device Insights XDR e da Integração do Microsoft Intune

Umbrella

Identificar e solucionar problemas de percepções de dispositivos XDR e integração de guarda-chuva

DUO

Identificação e solução de problemas de dispositivos XDR e integração DUO