Contents

Introdução

Pré-requisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Problema

Solução

Causa

Introdução

Este documento descreve como solucionar problemas de informações de usuário do AD que não passam do módulo CSC para o proxy SWG.

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Cisco Secure Client e no Secure Web Gateway.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Problema

Você está tendo problemas em que as informações de usuário do Ative Diretory não são passadas do módulo Cisco Secure Client (CSC) (antigo AnyConnect) para o proxy do Secure Web Gateway (SWG), resultando na não comunicação da identidade do usuário ao Cisco Umbrella Dashboard.

Solução

Para evitar esse comportamento, certifique-se de que apenas um usuário esteja conectado por vez.

Causa

Quando vários usuários estão conectados ao módulo CSC SWG, o módulo não consegue determinar qual usuário tem precedência sobre o outro, portanto nenhum dos usuários é relatado. O acumbrellaplugin.log produz um erro semelhante a este informando:

"Parece haver 2 usuários conectados."