Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Problema

Solução

Para CSM versões 4.2 e anteriores

Para CSM versões 4.3 e posteriores

Informações Relacionadas

Discussões relacionadas da comunidade de suporte da Cisco

Introduction

Este documento descreve como recuperar a senha no Cisco Security Manager (CSM).

Note: Esta é uma recertificação do documento 108520 - Recuperação de senha para CSM.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- Cisco Security Manager (CSM) instalado no diretório padrão

Componentes Utilizados

Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Problema

Você esqueceu a senha da conta admin fornecida inicialmente no momento da instalação (a menos que já tenha sido alterada). Portanto, você executa uma recuperação de senha.

Solução

Para CSM versões 4.2 e anteriores

Conclua estes passos para executar a recuperação de senha:

1. Pare os serviços daemon emitindo este comando na CLI.

net stop crmdmgtd

2. Execute o arquivo de execução resetpasswd.exe na CLI.

C:\Program Files\CSCOpx\bin\resetpasswd.exe -f admin

Você será solicitado a inserir uma nova senha.

3. Inicie o daemon manager através de serviços ou através da CLI.

net start crmdmgtd

Para CSM versões 4.3 e posteriores

Conclua esta etapa para executar a recuperação de senha:

1. Execute o arquivo resetpasswd.pl especificando admin como o nome de usuário na CLI.

C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\Perl C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\ResetPasswd.pl admin

Você será solicitado a inserir uma nova senha.

Em determinados casos, a autenticação externa pode ser feita usando um servidor ACS e você pode não ter acesso ao servidor ACS para redefinir a senha. Nesses casos, você pode redefinir o modo de autenticação de volta para LOCAL e, em seguida, redefinir sua senha de administrador.

C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\Perl C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\resetloginmodule.pl

Informações Relacionadas

- Página de suporte do Cisco Security Manager

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems