FAQ do CSM: Por que a mensagem "endereço IP inválido" é exibida quando você adiciona um servidor SMTP no CSM?

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Atualizado:20 de junho de 2013
ID do documento:116185

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

Este documento descreve uma solução alternativa para quando os usuários não podem adicionar ou modificar um valor de servidor SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) no Cisco Security Manager (CSM).

P. Por que a mensagem "endereço IP inválido" é exibida quando você adiciona um servidor SMTP no CSM?

A. O problema pode ser resolvido se você limpar manualmente as configurações atuais do servidor SMTP do servidor CSM e adicioná-las novamente ao servidor.

Detalhes do problema

No CSM Versão 4.2sp1, um administrador não pode modificar a configuração do servidor SMTP em: Common Services > Server > Admin > System Preferences. 

Se você tentar alterar a configuração, poderá encontrar este erro:

Invalid IP address or server name for mail server. 
Please enter a valid SMTP server name or leave the 
"SMTP Server" field blank.

Para resolver esse problema, faça o seguinte na CLI do servidor CSM:

1. Pare o Daemon Manager.

net stop crmdmgtd

2. Insira este comando no C:\CSCOpx\MDC\bin\ directory para limpar as configurações do servidor SMTP no servidor CSM:

ccraccess.exe -removeResource Core Custom Custom "" "" SMTPServerName


3. Insira este comando no diretório CSCOpx\MDC\bin para limpar as configurações de e-mail SMTP no servidor CSM:

ccraccess.exe -removeResource Core Custom Custom "" "" CW_Email_ID


4. Inicie o Daemon Manager novamente.

net start crmdmgtd

5. Insira as informações de SMTP na Interface de usuário do CSM e salve as configurações.

Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
1.0
20-Jun-2013
Versão inicial
TAC Authored

Colaborado por engenheiros da Cisco

  • Gregory Lindsey, Robert Couture, and Jay Johnston
    Cisco TAC Engineers.

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