Coletar Logs SAML do Logon SecureX

Opções de download

  • PDF     (235.4 KB)
    Ver no Adobe Reader em vários dispositivos
  • ePub     (79.6 KB)
    Ver em vários aplicativos no iPhone, iPad, Android, Sony Reader ou Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (64.0 KB)
    Ver no dispositivo Kindle ou no aplicativo Kindle em vários dispositivos
Atualizado:27 de outubro de 2022
ID do documento:218354

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

Este documento descreve as etapas para coletar Logs SAML do Logon SecureX que são usados pela equipe do TAC para solucionar problemas e investigar problemas de login.

Prerequisites

Requirements

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Problema:


O TAC usa registros SAML para solucionar problemas relacionados ao login do SecureX.
Com as informações nos registros SAML, o TAC pode analisar os rastreamentos feitos no servidor back-end SecureX e resolver o problema de forma eficiente.

Solução:


A coleção de logs SAML dependerá do navegador usado para obtê-los.

Cromo


1. Baixe o rastreador SAML na seção Adicionar extensão, navegue para Início > Extensão > SAML-tracer, selecione Adicionar ao Chrome > Adicionar extensão
2. Depois que o ramal for adicionado, navegue até os três pontos no canto superior direito do navegador > Mais Ferramentas > Ferramenta do Desenvolvedor
3. Selecione a opção ">>" encontrada na parte superior da seção Ferramentas do Desenvolvedor e selecione SAML
4. Reproduza o problema
5. Clique em Mostrar apenas SAML caixa de seleção
6. Salve a saída e compartilhe-a com o TAC

Firefox


1. Semelhante às etapas anteriores, adicione a ferramenta SAML-tracer ao Firefox, clique em Adicionar quando o pop-up de permissão for exibido, em seguida, clique em OK e marque a caixa de seleção se você deseja usar a extensão em janelas particulares
2. No canto superior direito do navegador, agora você pode ter o ícone SAML-tracer, selecione-o.
3. Uma vez selecionado, outra janela aparece, neste momento você pode reproduzir o problema de login, uma vez que o cenário é replicado, copie a saída ou importe-a para carregar o arquivo para o Support Case Manage e compartilhar as informações para a equipe TAC para investigação mais detalhada

Informações Relacionadas

Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
1.0
27-Oct-2022
Versão inicial
TAC Authored

Colaborado por engenheiros da Cisco

  • Yeraldin Sanchez
    Engenheiro do Cisco TAC

Este documento lhe foi útil?

FeedbackFeedback

Contate a Cisco

Este documento se refere a estes produtos