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Problema

O carregamento de um arquivo de pacote do Cisco Secure Client, como cisco-secure-client-macos-5.1.18.314-webdeploy-k9.pkg, em um Centro de Gerenciamento de Firewall (FMC) através da interface gráfica do usuário (GUI) falha com esta mensagem de erro:

Error during file upload. Please ensure that the Firewall Management Center has enough space, the file is valid and that the file name contains only letters, digits, - and _. Secure Client Image file names may contain .

O upload falha consistentemente com essa mensagem de erro, mesmo se o checksum do arquivo estiver correto e o nome do arquivo não contiver espaços ou caracteres inválidos.

Ambiente

- FMC 7.6.5. Outras versões também podem ser afetadas.

- Pacote Cisco Secure Client: cisco-secure-client-macos-5.1.18.314-webdeploy-k9.pkg Outros pacotes também podem ser afetados.

- Carregamento do pacote do Secure Client no FMC em Object > Object Management > VPN > Secure Client File maior que 100 MB.

Resolução

Solução

1. Abra o FMC CLI através de uma sessão SSH (ou console).

2. Execute estes comandos:

> expert

admin@device:~$ sudo vim +76 /usr/local/sf/htdocs/ddd/fileUpload.cgi

3. Pressione i no teclado para alternar Vim para o modo Inserir.

4. Atualize a linha para permitir pacotes de arquivos maiores. Especificamente, altere de:

ANY_CONNECT_IMAGE => 100  1024  1024,

Para:

ANY_CONNECT_IMAGE => 300 1024  1024,

Note: O valor deve ser maior que o tamanho do arquivo de pacote. Por exemplo, se seu pacote tiver 180 MB, você poderá defini-lo com segurança como 200 1024 1024. O uso do 300 fornece espaço para pacotes maiores.

5. Salve e saia do arquivo pressionando ESC, digitando :wq e pressionando Enter.

6. Carregue o arquivo novamente por meio da interface da Web do FMC.

Solução de longo prazo

Dependendo da versão do FMC e do tamanho da imagem do Secure Client, atualize para uma versão que tenha a correção para qualquer um destes defeitos:

- O bug da Cisco ID CSCwi86503 aumentou o limite para 200 MBytes.

- O bug da Cisco ID CSCwq95649 aumentou o limite para 300 MBytes.

Causa

Esse problema é causado pelas IDs de bug da Cisco CSCwi86503 e CSCwq95649, que impedem o carregamento bem-sucedido de pacotes maiores que 100 MB ou 200 MB, respectivamente, para dispositivos FMC. Os defeitos afetam o mecanismo de carregamento de arquivos na GUI do FMC, fazendo com que os arquivos de pacotes legítimos sejam rejeitados, apesar de atenderem a todos os requisitos declarados para o formato de nome de arquivo e a integridade do arquivo.

Conteúdo relacionado

- ID de bug Cisco CSCwi865033

- ID de bug Cisco CSCwq95649

- Suporte técnico e downloads da Cisco