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Introdução

Problema

Solução

Introdução

Este documento descreve os problemas causados pelos blocos de redução de superfície do Microsoft Intune Attack usando o recurso de ferramentas do sistema copiadas ou personificadas em sistemas gerenciados pelo Microsoft Intune, o que, por sua vez, causa a falha das atualizações do Secure Endpoint.

Consulte a documentação do recurso: https://learn.microsoft.com/en-us/defender-endpoint/attack-surface-reduction

Problema

Podemos ter problemas com as atualizações ou a instalação do Secure Endpoint, que é representada por esses erros e indicadores.

Há vários indicadores que podem ser usados para identificar se esse recurso está interferindo nas atualizações do Secure Endpoint.

#1 do indicador: Durante a implantação, observaremos essa janela pop-up no final da instalação. Observe que o pop-up é bem rápido e não há outra lembrança de nenhum erro após a conclusão da instalação.

#2 do indicador: após a instalação, observe que o Secure Endpoint está no estado desabilitado na interface do usuário.

Além disso, o Secure Endpoint Service (sfc.exe) está completamente ausente no Gerenciador de tarefas — > Serviços

Indicador #3: Se navegarmos até o local do Cisco Secure Endpoint em C:\Program Files\Cisco\AMP\version e tentarmos iniciar o serviço manualmente, você terá acesso de permissão negado mesmo para a conta de administrador local

Indicador #4: Se investigarmos o immpro_install.log, que faz parte do pacote de diagnóstico, podemos observar uma negação de acesso semelhante a essa saída.

Example #1:

(5090625, +0 ms) Aug 22 09:56:33 [17732]: ERROR: Util::GetFileSHA256: unable to generate file fp: C:\Program Files\Cisco\AMP\8.4.1.30307\sfc.exe, 0

(5090625, +0 ms) Aug 22 09:56:33 [17732]: ERROR: VerifyFile: Failed to grab hash of C:\Program Files\Cisco\AMP\8.4.1.30307\sfc.exe, aborting

(5090625, +0 ms) Aug 22 09:56:33 [17732]: ERROR: VerifyAllInstalledFiles: Failed to verify $AMP_INSTALL$\8.4.1.30307\sfc.exe

Example #2:

(1737859, +0 ms) Sept 11 14:04:05 [20180]: ERROR: imn_error: fp_gen_internal: failed to open file C:\Program Files\Cisco\AMP\8.4.1.30299\sfc.exe : 5 : Access is denied.

(1737859, +0 ms) Sept 11 14:04:05 [20180]: ERROR: Util::GetFileSHA256: unable to generate file fp: C:\Program Files\Cisco\AMP\8.4.1.30299\sfc.exe, 0

(1737859, +0 ms) Sept 11 14:04:05 [20180]: ERROR: VerifyFile: Failed to grab hash of C:\Program Files\Cisco\AMP\8.4.1.30299\sfc.exe, aborting

(1737859, +0 ms) Sept 11 14:04:05 [20180]: ERROR: VerifyAllInstalledFiles: Failed to verify $AMP_INSTALL$\8.4.1.30299\sfc.exe

Indicador #5: se navegarmos em Segurança do Windows e procurarmos os logs do Histórico de Proteção, procuraremos esses tipos de mensagens de log.

Tudo isso são indicações de que o Secure Endpoint está sendo bloqueado por aplicativos de terceiros. Neste cenário, o problema foi visto em endpoints gerenciados do Intune com redução da superfície de ataque configurada incorretamente ou não configurada - BLOQUEIE o uso do recurso do sistema copiado ou representado.

Solução

Recomenda-se consultar a configuração desse recurso com o desenvolvedor do aplicativo ou consultar esse recurso ainda mais por meio dessa base de dados de conhecimento.

Para remediação imediata, podemos mover nosso endpoint gerenciado no Intune para uma política menos restritiva ou desativar temporariamente esse recurso até que as etapas apropriadas sejam executadas.

Esta é a configuração no portal do administrador do Intune que foi usada como medida temporária para restaurar a conectividade do Ponto de Extremidade Seguro.

Cuidado: se você tiver esse problema, inicie a instalação completa devido à ausência de sfc.exe