Contents

Introdução

Pré-requisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Problema

Solução

Informações Relacionadas

Introdução

Este documento descreve como corrigir o erro de autenticação do manifesto de atualização quando a licença inteligente está habilitada no Virtual Secure Gateway.

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- Como funciona o Smart License

- Administração do Secure Email Gateway (SEG)

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

- Secure Email Gateway (SEG) AsyncOS na versão 12.0 ou versões posteriores

- Security Management Appliance na versão 12.0 ou versões posteriores

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Problema

O dispositivo de segurança de e-mail tem uma Smart License habilitada e uma licença válida. Quando a atualização é tentada, este erro é exibido:

"Falha ao baixar a lista de atualização: falha ao autenticar com o servidor de manifesto."

Solução

1. Verifique se o servidor de manifesto apropriado está configurado em updateconfig.

Para o Secure Email Gateway virtual, o servidor de manifesto correto é update-manifests.sco.cisco.com na porta 443.

Verifique se isso é permitido nas regras de firewall.

Para revisar a configuração de atualização na CLI, execute o comando updateconfig e execute o comando oculto dynamichost:

esa> updateconfig

Service (images): Update URL:

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Feature Key updates

DLP Engine Updates Cisco IronPort Servers

PXE Engine Updates Cisco IronPort Servers

Sophos Anti-Virus definitions Cisco IronPort Servers

IronPort Anti-Spam rules Cisco IronPort Servers

Outbreak Filters rules Cisco IronPort Servers

Timezone rules Cisco IronPort Servers

Enrollment Client Updates (used to fetch certificates for URL Filtering) Cisco IronPort Servers

Support Request updates Cisco IronPort Servers

Content Scanner Updates Cisco IronPort Servers

Geo Countries Updates Cisco IronPort Servers

External Threat Feeds updates Cisco IronPort Servers

How-Tos Updates Cisco IronPort Servers

Notifications component Updates Cisco IronPort Servers

Smart License Agent Updates Cisco IronPort Servers

Mailbox Remediation Updates Cisco IronPort Servers

Talos Updates Cisco IronPort Servers

Easy Demo service Updates Cisco IronPort Servers

Cisco IronPort AsyncOS upgrades Cisco IronPort Servers

Service (list): Update URL:

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

DLP Engine Updates Cisco IronPort Servers

PXE Engine Updates Cisco IronPort Servers

Sophos Anti-Virus definitions Cisco IronPort Servers

IronPort Anti-Spam rules Cisco IronPort Servers

Outbreak Filters rules Cisco IronPort Servers

Timezone rules Cisco IronPort Servers

Enrollment Client Updates (used to fetch certificates for URL Filtering) Cisco IronPort Servers

Support Request updates Cisco IronPort Servers

Content Scanner Updates Cisco IronPort Servers

Geo Countries Updates Cisco IronPort Servers

External Threat Feeds updates Cisco IronPort Servers

How-Tos Updates Cisco IronPort Servers

Notifications component Updates Cisco IronPort Servers

Smart License Agent Updates Cisco IronPort Servers

Mailbox Remediation Updates Cisco IronPort Servers

Talos Updates Cisco IronPort Servers

Easy Demo service Updates Cisco IronPort Servers

Service (list): Update URL:

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Cisco IronPort AsyncOS upgrades Cisco IronPort Servers

Update interval: 5m

Alert Interval for Disabled Automatic Engine Updates: 30d

Proxy server: http://64.X.X.X:8080

The proxy server will be used for the following services:

- Feature Key updates

- DLP Engine Updates

- PXE Engine Updates

- Sophos Anti-Virus definitions

- IronPort Anti-Spam rules

- Outbreak Filters rules

- Virus Threat Level updates

- Timezone rules

- Enrollment Client Updates (used to fetch certificates for URL Filtering)

- Support Request updates

- Content Scanner Updates

- Geo Countries Updates

- External Threat Feeds updates

- How-Tos Updates

- Notifications component Updates

- Smart License Agent Updates

- Mailbox Remediation Updates

- Talos Updates

- Easy Demo service Updates

- Cisco IronPort AsyncOS upgrades

- URL Filtering Service

- Shortened URL Support

- Advanced Phishing Protection Support

- Cisco Threat Response

- Cisco Secure Awareness

HTTPS Proxy server: http://64.102.255.40:8080

The HTTPS proxy server will be used for the following services:

- Feature Key updates

- DLP Engine Updates

- PXE Engine Updates

- Sophos Anti-Virus definitions

- IronPort Anti-Spam rules

- Outbreak Filters rules

- Timezone rules

- Enrollment Client Updates (used to fetch certificates for URL Filtering)

- Support Request updates

- Content Scanner Updates

- Geo Countries Updates

- External Threat Feeds updates

- How-Tos Updates

- Notifications component Updates

- Smart License Agent Updates

- Mailbox Remediation Updates

- Talos Updates

- Easy Demo service Updates

- Cisco IronPort AsyncOS upgrades

- SenderBase Network Participation sharing

- URL Filtering Service

- Shortened URL Support

- Cisco Threat Response

Choose the operation you want to perform:

- SETUP - Edit update configuration.

- VALIDATE_CERTIFICATES - Validate update server certificates

- TRUSTED_CERTIFICATES - Manage trusted certificates for updates

[]> dynamichost

Enter new manifest hostname:port

[update-manifests.sco.cisco.com:443]>update-manifests.sco.cisco.com:443

2. Validação da licença.

O status de autorização da licença deve ser Em conformidade:

esa> showlicense_smart

[]> SUMMARY

Feature Name                                                            License Authorization Status

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Email Security Appliance Anti-Spam License                                         In Compliance

Email Security Appliance Outbreak Filters                                          In Compliance

Email Security Appliance Graymail Safe-unsubscribe                                 Not requested

Email Security Appliance Advanced Malware Protection Reputation                    In Compliance

Email Security Appliance Image Analyzer                                            Not requested

Mail Handling                                                                      In Compliance

Email Security Appliance Sophos Anti-Malware                                       In Compliance

Email Security Appliance PXE Encryption                                            In Compliance

Email Security Appliance Advanced Malware Protection                               In Compliance

Email Security Appliance McAfee Anti-Malware                                       Not requested

Email Security Appliance Intelligent Multi-Scan                                    Not requested

Email Security Appliance External Threat Feeds                                     In Compliance

Email Security Appliance Bounce Verification                                       In Compliance

Email Security Appliance Data Loss Prevention                                      In Compliance

Execute o comando showlicense para garantir que haja uma VLAN válida.

A data de término não deve expirar.

esa> showlicense

Virtual License

===============

vln VLNESA74NNNNN

begin_date  dd/mm/yyyy

end_date  dd/mm/yyyy

company Cisco Systems, Inc.

seats 1

country MX

serial XXXX

email XXXXXXX

issue 4dXXXXXXXXXXXXXXX

license_version 1.1

Se você obtiver a saída License has Expired, obtenha um novo arquivo XML do Global Licensing com uma nova data de expiração e um certificado válido. Carregue-o do comando CLI loadlicense.

esa>showlicense

License has Expired

Error with License.

Please try to re-initialize the system with a new license, or contact customer support for help.

3. Atualize o Secure Email Gateway.

Execute o comando upgrade e selecione a imagem desejada.

esa> upgrade

Are you sure you want to proceed with upgrade? [N]> y

Choose the operation you want to perform:

- DOWNLOADINSTALL - Downloads and installs the upgrade image (needs reboot).

- DOWNLOAD - Downloads the upgrade image.

[]> download

Upgrades available.

1. AsyncOS 14.2.3 build 027 upgrade For Email, 2023-08-13. This release is a Maintenance Deployment Refresh

2. AsyncOS 14.2.3 build 031 upgrade For Email, 2023-11-02,This release is a Maintenance Deployment Refresh

3. AsyncOS 15.0.0 build 104 upgrade For Email, 2023-08-10, This is a General Deployment release

4. AsyncOS 15.0.1 build 030 upgrade For Email, 2023-11-22, This release is a Maintenance Deployment

[4]> 3

Download of AsyncOS 15.0.0 build 104 upgrade For Email, 2023-08-10, This is a General Deployment release has started in background.

A atualização deve ser bem-sucedida. Caso encontre outro problema, entre em contato com o TAC da Cisco.

Informações Relacionadas

- Compreender a visão geral do Smart Licensing e as práticas recomendadas para segurança de e-mail e Web

- Suporte técnico e downloads da Cisco