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Introdução

Problema

Solução

Informações Relacionadas

Introdução

Este documento descreve como resolver o erro URL inválida 'https:///v1/clouds': Nenhum host fornecido após o Secure Email Gateway ser atualizado para a versão 15.

Problema

URL inválida 'https:///v1/clouds': nenhum erro fornecido pelo host aparece após o Secure Email Gateway atualizar para a versão 15.

Solução

O erro aparece sob as seguintes condições:

1. Se um arquivo de configuração mais antigo da versão 14 for carregado no Secure Email Gateway versão 15

2. Se o servidor de reputação de arquivos não estiver acessível.

Para atenuar a segunda condição, você precisa permitir as próximas portas no seu Firewall, dependendo da região em que a reputação do arquivo está definida. Caso sua configuração implique o uso de um proxy, o servidor de reputação de arquivo precisa estar acessível a partir do proxy, como mostrado na imagem.

Informações Relacionadas

- Guia do usuário do AsyncOS 15.0 para Cisco Secure Email Gateway - GD (General Deployment, implantação geral)

- CSCwh30285 - Após a atualização para a versão 15, o AMP pode falhar ao ser executado em determinadas condições específicas da rede