Falha na conexão RA-VPN IPv6 de acesso seguro - Problema de configuração de protocolo

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Atualizado:28 de maio de 2026
ID do documento:225756

Linguagem imparcial

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Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Contents

Problema

As conexões RA-VPN sobre IPv6 para o Cisco Secure Access estão falhando ao estabelecer, com a interface do usuário do Cisco Secure Client exibindo uma mensagem de falha de conexão genérica. O problema afeta o teste de conectividade de acesso remoto baseado em IPv6 usando um perfil RA-VPN existente. A pesquisa indica que o perfil SSE RA-VPN não está configurando corretamente o campo de protocolo para conectividade IPv6.

Ambiente

  • Acesso seguro - Acesso remoto seguro do cliente

  • Cisco Secure Client tentando conexão de acesso remoto IPv6

Resolução

Para resolver a falha de conexão RA-VPN IPv6, a configuração Protocolo IP com Suporte deve ser configurada corretamente no perfil RA-VPN. Siga estas etapas para habilitar o suporte IPv6.

Passo 1: Configurações do Cliente de Acesso

Navegue até a seção Configurações do cliente na interface de gerenciamento do Cisco Secure Access.

Passo 2: Definir configurações do administrador

Em Client Settings, localize e acesse a seção Administrator Settings.

Passo 3: Set IP Protocol Supported (Definir protocolo IP suportado)

Configure o menu suspenso Protocolo IP com suporte para incluir suporte a IPv6. Essa configuração controla quais protocolos IP o perfil RA-VPN suporta para conexões de clientes.

Passo 4: Salvar configuração

Salve a configuração atualizada do perfil RA-VPN para garantir que a configuração do protocolo IPv6 seja aplicada.

Passo 5: Testar conexão

Teste novamente a conexão RA-VPN IPv6 usando o Cisco Secure Client para verificar se a conexão agora é estabelecida com êxito.

Causa

A causa principal da falha de conexão do IPv6 RA-VPN é que a configuração Protocolo IP com Suporte no perfil RA-VPN não foi configurada para oferecer suporte a conexões IPv6. O perfil SSE RA-VPN requer configuração explícita do campo de protocolo para ativar a conectividade IPv6. Sem essa configuração configurada corretamente, o Cisco Secure Client não pode estabelecer conexões VPN baseadas em IPv6 com a plataforma Cisco Secure Access.

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Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
2.0
28-May-2026
Recerta
1.0
17-Apr-2026
Versão inicial
TAC Authored

Colaborado por engenheiros da Cisco

  • Amit Arora
    Engenheiro de consultoria técnica

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