Problema

Os usuários não podem acessar impressoras locais e outros recursos de LAN enquanto estão conectados à VPN de Acesso Seguro. A opção Acesso de LAN enquanto estiver em VPN não está funcionando conforme esperado.

Ambiente

- Tecnologia: Suporte à solução (SSPT - contrato necessário)

- Subtecnologia: Acesso seguro - Acesso remoto seguro do cliente (VPN, postura, recurso privado)

- Linha de produtos: SECACCS

- Versão de software: N/A

- Recursos de LAN e impressoras locais

- Os usuários estão conectados à VPN via Secure Client

- Configuração de túnel dividido não habilitada

Resolução

Para habilitar o acesso à LAN local para usuários conectados à VPN de Acesso Seguro:

1. Navegue para Perfil VPN > Conectar > Conectividade do usuário final > Rede virtual privada.

2. Selecione o VPN Profile e clique em Edit.

3. Vá para Cisco Secure Client Configuration e clique em Client Settings.

4. Habilite Local LAN Access e clique em Save.

5. Vá para Traffic Steering e adicione 0.0.0.0/32.

6. Aguarde 10 minutos para que a alteração de perfil seja enviada para o back-end.

Verificar

1. Conecte-se à VPN de acesso Cisco Secure usando o Secure Client.

2. Navegue até Preferences e verifique se a opção Allow local (LAN) access when using VPN (if configured) está habilitada.

3. Clique no ícone de engrenagem e navegue até Route Details. Aqui você pode ver que a LAN local (0.0.0.0/0) é automaticamente detectada e excluída do túnel.

Causa

Configuração ausente para habilitar o acesso à LAN local.

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