Solução de problemas do suplemento do Webex Scheduler esmaecido no Outlook

Introduction

Este documento descreve por que o Suplemento Webex Scheduler fica esmaecido quando você cria uma Reunião Webex no Outlook para Windows.

Informações de Apoio

Quando você usa um calendário e um agendamento compartilhados em nome de (SOBO) outro usuário no Microsoft Outlook para Windows, o botão Add-in Webex Scheduler fica esmaecido. Você não pode selecioná-lo quando o Outlook é usado em um ambiente Exchange local, como mostrado nesta imagem:

Observação: o Outlook no Mac e o Outlook Web App (OWA) não são afetados e podem usar o SOBO normalmente em calendários compartilhados.

Razão

Isso ocorre devido a uma limitação com clientes Microsoft Exchange e Windows Outlook, em que suplementos baseados na Web, como o Webex Scheduler, não são suportados em cenários de calendário compartilhado. Por causa disso, o suplemento do Agendador do Webex aparece esmaecido quando o calendário de outro usuário do SOBO é exibido.

Solução

Com base nas Pastas Compartilhadas e Caixas de Correio Compartilhadas da Documentação da Microsoft, a Microsoft está atualmente em visualização para oferecer suporte a suplementos baseados na Web para troca local. Leia as diretrizes da Microsoft no artigo para atualizar o Exchange e/ou o cliente do Outlook para estar em uma versão com suporte para usar suplementos em calendários compartilhados.

Solução

Se você não puder atualizar neste momento, as soluções fornecidas podem ser usadas para SOBO um calendário compartilhado:

• Agendar reunião no Outlook para Mac
• Agendar reunião no OWA
• Revise nossa documentação do Webex Help Center para SOBO de outro usuário na seção Preferências do Webex Scheduler em seu próprio calendário.

Observação: se você agendar reuniões para outros hosts dessa forma, o convite da reunião parece ser seu, e não do host para o qual você agendou a reunião. Além disso, a reunião não aparece no calendário do Outlook do Anfitrião. Certifique-se de adicionar o anfitrião ao convite para que ele também possa tê-lo em seu calendário.

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