Índice

Introdução

Pré-requisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Informações de Apoio

Configurar

Informações Relacionadas

Introdução

Este documento descreve como gerar uns relatórios de diagnóstico para o encaixe da Segurança do email de Cisco na probabilidade quando não há nenhuma aba das opções disponível.

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- Encaixe da Segurança do email

- Microsoft outlook

- Sistema de arquivos de Windows

Componentes Utilizados

A informação neste documento é baseada na versão 7.5.1 do encaixe da Segurança do email

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

Em alguns casos “cifre o botão da mensagem” não aparece na probabilidade e não há nenhuma aba das opções de plug-in para selecionar e gerar uns relatórios de diagnóstico.

Configurar

Executando a ferramenta de diagnóstico dos arquivos de programa. Há duas maneiras de executar a ferramenta de diagnóstico dos arquivos de programa. Escolha um dos dois a fim gerar o relatório.

1. Execute a ferramenta de diagnóstico do Start > Programs > do Cisco enviam por correio eletrónico o encaixe > o Cisco da Segurança enviam por correio eletrónico a Segurança o diagnóstico de encaixe.

2. Vá ao dobrador onde Cisco envia por correio eletrónico o encaixe da Segurança foi instalado (tipicamente encaixe da Segurança do email de C:\Program Files\Cisco\Cisco IronPort) e faz duplo clique o arquivo Cisco.EmailSecurity.Framework.Diagnostic.exe.

A ferramenta de diagnóstico gerencie o arquivo CiscoDiagnosticReport.zip e salvar o dobrador dos documentos do usuário atual a meu. O utilizador final pode então enviar o arquivo a seu administrador de sistema ou o administrador pode enviá-lo a seu representante de suporte Cisco. Para ver o relatório, fazer duplo clique o arquivo CiscoDiagnosticsReport.zip.

Informações Relacionadas

- Cisco envia por correio eletrónico guias do utilizador final da criptografia