Por que há uns erros de rede quando o ESA se comunica com o servidor de SYSLOG?

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Atualizado:27 de Julho de 2015
ID do documento:119199

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introdução

Este documento descreve porque a ferramenta de segurança do email (ESA) é incapaz de enviar dados a um servidor de SYSLOG.

Por que há uns erros de rede quando o ESA se comunica com o servidor de SYSLOG?

O ESA foi configurado para empurrar assinaturas do log para um servidor de SYSLOG. Os arquivos puderam ou não puderam com sucesso ser empurrados para o servidor de SYSLOG. Em todo caso, pode haver uns erros de rede no arquivo de registro do correio similar a este:

Log Error: Subscription Mail_Log: Network error while sending log data
 to syslog server

Uma captura de pacote de informação entre o ESA e o servidor de SYSLOG mostra as gotas da conexão iniciadas pelo servidor de SYSLOG, que neste exemplo é 10.44.167.30.

Se você segue o córrego TCP na captura de pacote de informação você verá este:

<22>Jun 25 08:50:03 example.com: Info: Begin Logfile
<22>Jun 25 08:50:03 example.com: Info: Version: 8.0.1-023 SN: A4BADB4712A9-511AA1E
<22>Jun 25 08:50:03 example.com: Info: Time offset from UTC: 7200 seconds
<22>Jun 25 08:50:03 example.com: Info: A System/Critical alert was sent to
 alerts@ironport.com with subject "Critical <System> mail.example.com: Log Error:
 Subscription Mail_Log: Network error while sending l...".

Os erros indicam que há um Firewall ou Intrusion Prevention System (IPS) que obstrua o acesso ao servidor de SYSLOG no endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT. Se todos os dispositivos in-between têm sido examinados e confirmados a fim permitir o tráfego, a seguir este poderia igualmente significar que o servidor de SYSLOG é demasiado ocupado e recusou as conexões. Quando o ESA é configurado para enviar um arquivo de registro a um servidor de SYSLOG, a seguir à revelia usará a porta de SYSLOG 514 UDP a menos que configurado para usar o TCP. Uma vez que o dispositivo é configurado, a única coisa que faz com que a conexão seja alistada como recusado é se recebe os pacotes que fecham a conexão quando são abertos.

TAC Authored

Colaborado por engenheiros da Cisco

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