Entender "Resposta de DNS inválida" Erros de log do sistema

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Atualizado:13 de agosto de 2026
ID do documento:118483

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introdução

Este documento descreve o que significam os erros de log do sistema "Resposta de DNS inválida".

Pergunta

O que significam entradas como esta no registro?

Tue Apr 29 10:25:33 2008 Warning: Received an invalid DNS Response: rcode=ServFail 
data="'\\xadX\\x81\\x82\\x00\\x01\\x00\\x00\\x00\\x00\\x00\\x00\\x04Example\\x02Com\\
x00\\x00\\x0f\\x00\\x01'" to IP 10.10.3.11 looking up example.com

Tue Apr 29 10:25:33 2008 Info: ICID 1905953 Address: <test@example.com>
sender rejected, envelope sender domain could not be resolved.

Ambiente

  • Cisco Web Security Appliance (WSA) qualquer versão AsyncOS, Cisco Email Security Appliance (ESA) qualquer versão AsyncOS

Isso indica que o servidor DNS retornou um erro "SERVFAIL" quando tentou pesquisar o domínio no DNS:

  • De acordo com o RFC 2929, SERVFAIL indica "falha de servidor".
  • De acordo com o RFC 1035, falhas do servidor - o servidor de nome não pôde processar essa consulta devido a um problema com o servidor de nome.

Uma das razões para ver "SERVFAIL" é que: o domínio existe e os servidores de nome raiz têm informações sobre esse domínio, mas os servidores de nome autoritativos não estão respondendo a consultas para esse domínio.

Resolução

Você pode executar uma consulta DNS manual a partir do CLI usando o comando nslookup para verificar se a resolução DNS do domínio está funcionando corretamente.

Causa

Normalmente, ver muitas dessas mensagens nos logs indica que há muitos e-mails indo para sites que têm respostas DNS incorretas. Se as mensagens de erro forem vistas com muita frequência, isso também pode indicar que o servidor DNS local e configurado ou os servidores podem ter um problema ao resolver nomes de domínio.

Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
1.0
13-Oct-2014
Versão inicial
TAC Authored

Colaborado por engenheiros da Cisco

  • Salvador Rivera Portillo
    Engenheiro de consultoria técnica

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