interpretação do mensagem de alerta do erro de timeout do antivirus

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Atualizado:20 de Junho de 2014
ID do documento:117823

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introdução

Este documento descreve a causa do mensagem de alerta do erro de timeout do antivirus na ferramenta de segurança do email de Cisco (ESA).

Descrição alerta

O alerta do erro de timeout do antivirus está recebido quando as tentativas do motor do antivirus de Sophos de fazer a varredura de uma mensagem mas alcançam o intervalo configurado antes que a varredura possa terminar. Este alerta é puramente informativo e não exige nenhuma ação na maioria de configurações.

MID 123456 antivirus timeout error

Ações opcionais

Esta mensagem é tratada com a configuração de Sophos das mensagens de Unscannable que era ativa nesta mensagem, que é determinada pela política entrante ou que parte do correio que combinou a mensagem.

Se estes erros de timeout são frequentes, pôde indicar que o sistema processa grandes mensagens frequentemente ou que processa um volume alto do correio. Embora não recomendado, você pode aumentar este limite do intervalo com o comando do antivirusconfig.

TAC Authored

Colaborado por engenheiros da Cisco

  • Jackie Fleming and Enrico Werner
    Cisco TAC Engineers.

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