Entender as filas de processamento do Security Management Appliance (SMA)

Introdução

Este documento descreve o que são Filas de Processamento e como elas funcionam no Security Management Appliance (SMA).

Pré-requisitos 

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

• Dispositivo de segurança de e-mail (ESA)
• Dispositivo de gerenciamento de segurança (SMA)

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

• Virtual Security Management Appliance executando o software 12.5.x

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

O Security Management Appliance (SMA) é usado para centralizar serviços de Email Security Appliances (ESAs) e Web Security Appliances (WSAs).

Os serviços centralizados são:

• Quarentena de spam externa

• Quarentenas centralizadas de política, vírus e epidemia

• Relatório centralizado

• Rastreamento centralizado

• Gerenciamento de configuração centralizado para dispositivos de segurança da Web

O que são as filas de processamento do SMA?

As filas de processamento são buffers que armazenam arquivos centralizados de relatório e rastreamento enquanto aguardam o processamento pelo SMA. Normalmente, o SMA recebe lotes de arquivos de relatório e rastreamento para processar. A porcentagem de arquivos de relatório ou rastreamento na fila de processamento normalmente flutua conforme os arquivos são transmitidos de dispositivos gerenciados e processados pelo SMA.

Observação: os percentuais da fila de processamento avaliam o número de arquivos na fila. Eles não levam em conta o tamanho do arquivo. Os percentuais fornecem apenas uma estimativa aproximada da carga de processamento do SMA. 

Por que a Fila de Rastreamento de Mensagens ou Processamento de Relatórios está Sempre Alta?

Se as porcentagens de uso da Fila de Processamento permanecerem consistentemente altas durante várias horas ou dias, isso será um indicador de que o sistema está sendo executado com capacidade igual ou superior.

Nesse caso, considere a remoção de alguns dos dispositivos gerenciados do SMA, a instalação de SMAs adicionais ou ambos.

Troubleshooting

Verifique a utilização do disco dos serviços centralizados:

Navegue até Dispositivo de gerenciamento > Administração do sistema > Gerenciamento de disco

Se as cotas de disco de Acompanhamento ou Relatório forem excedidas, você poderá adicionar mais espaço em disco, desde que haja algum disponível.

Considere diminuir algumas outras cotas de disco e aloque esse espaço para aqueles que precisam urgentemente.

Note: Se a cota de disco de um serviço centralizado for excedida, o SMA limpa os dados mais antigos para liberar espaço para novos dados. Se o SMA receber arquivos de rastreamento/relatório dos dispositivos gerenciados (ESA/WSA) muito rápido, ele empilhará esses arquivos para análise na fila de processamento até que haja espaço em disco suficiente para alocar mais dados.

Informações Relacionadas 

• Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems

Histórico de revisões

Revisão	Data de publicação	Comentários
3.0	21-Jul-2026	Formatação, título, introdução
1.0	28-Jan-2020	Versão inicial