Gerencia um instantâneo do apoio em um dispositivo da grade da ameaça ampère
Índice
Introdução
Um instantâneo do apoio do dispositivo da grade da ameaça Cisco contém arquivos de registro e informação de sistema que é usada para pesquisar defeitos uma edição com dispositivo. Este documento descreve as etapas para criar um instantâneo do apoio de um dispositivo da grade da ameaça Cisco.
Gerencia o instantâneo do apoio em um dispositivo da grade da ameaça
A fim criar um instantâneo do apoio, siga as etapas abaixo:
Passo 1: Início de uma sessão a seu portal administrativo do dispositivo da grade da ameaça ampère.
Passo 2: Navegue para apoiar > instantâneos do apoio.
Transfira um instantâneo do apoio
Uma vez que gerado, você pode transferir o instantâneo e enviá-lo ao centro de assistência técnica da Cisco para a análise. A fim transferir, clique sobre o ícone da transferência para transferir o arquivo de snapshot.tar.gz. Opcionalmente, você pode clicar o botão Details Button para ver os comandos que estão sendo executados e todos os erros.
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