Códigos de saída do instalador do conector do Windows AMP para endpoints

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Atualizado:8 de Dezembro de 2020

ID do documento:215575

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

Códigos de erro do Windows

Introduction

Ao instalar o AMP para endpoints no Windows, os usuários podem encontrar alguns códigos de erro.

Códigos de erro do Windows

Códigos de saída do instalador

Os administradores que usam os switches de linha de comando para instalar o conector AMP for Endpoints devem estar cientes dos códigos de saída. Eles podem ser encontrados em immpro_install.log na pasta %TEMP%.

Erro	Descrição
0	Sucesso.
1500	O instalador já está em execução.
1618	Outra instalação já está em andamento.
1633	Plataforma não suportada (ou seja, instalar 32 no 64 e vice-versa).
1638	Esta versão ou versão mais recente do produto já existe.
1801	Caminho de instalação inválido.
3010	Êxito (Reinicialização necessária - será usada apenas na atualização).
3017	Um erro de driver fez com que a atualização falhasse. Este computador está desprotegido no momento. Tem de reiniciar o computador para retomar a proteção.
16001	Sua instalação de avaliação expirou.
16002	Uma reinicialização está pendente no sistema do usuário que deve ser concluída antes da instalação.
16003	Sistema operacional não suportado (isto é, XP SP2, Win2000).
16004	Permissões de usuário inválidas (não está sendo executado como administrador).
16005	O serviço do conector AMP para endpoints existente já foi interrompido ou utiliza a Proteção do conector e a senha não foi fornecida.
16006	Os recursos específicos do SO PoS (Enhanced Write Filter (EWF) ou File-Based Write Filter (FBWF) estão ativados atualmente, o que interfere no Conector do Windows. Desative os recursos e tente novamente. Observe que os SOs PoS não são oficialmente suportados.
16007	A atualização do conector requer uma reinicialização para ser concluída, mas a opção Bloquear reinicialização foi configurada na política.
16008	Atualização do conector bloqueada devido à reinicialização pendente já necessária no computador.
16009	Falta o suporte à assinatura de código SHA-2 para o patch do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 ( KB3033929).
16010	Um erro de driver fez com que a atualização falhasse. O conector foi reiniciado com êxito e este computador está atualmente protegido.
16016	Um erro de driver fez com que a atualização falhasse. Reinicie o computador e tente atualizar novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte.