Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Problema:

Solução:

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento descreve como coletar logs HAR (Arquivo HTTP) de um navegador.

Prerequisites

Requirements

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Problema:

O TAC usa registros HAR para solucionar problemas relacionados ao console SecureX.

Com as informações nos registros HAR, o TAC pode revisar as consultas de API feitas ao servidor de back-end SecureX e isolar um problema de forma eficiente.

Solução:

Etapa 1. Navegue até o console SecureX.

Etapa 2. Navegue até a seção onde os problemas são apresentados e clique com o botão direito do mouse.

Etapa 3. Selecione Inspect.

Etapa 4. Navegue até a página Network guia.

Etapa 5. Reproduza o problema ou recarregue a página para que todas as consultas possam ser capturadas nos logs.

Etapa 6. Selecione o ícone Mecanismo e selecione Save All as HAR para arquivar os logs no computador.

Etapa 7. Depois de criar o arquivo HAR, carregue-o no Gerente de caso de suporte no caso do TAC.

Informações Relacionadas

- Documentação oficial do SecureX

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems