Troubleshooting de Alarme de Licença para NCS2K e ONS15454

Introdução

Este documento descreve os alarmes gerais relacionados à licença gerados para o Network Convergence System 2000 (NCS2k) e o procedimento para solucionar problemas e instalar a licença.

Tipos de licença

1. Licença de avaliação: A licença de avaliação é padronizada com todos os cartões novos e suporta por 180 dias (para a maioria dos recursos).
2. Licença temporária: é necessário solicitar licenças temporárias à Cisco.
3. Licença permanente: é necessário solicitar licenças permanentes à Cisco.

Alarmes e condições

Licença de avaliação em uso

Condition EVAL-LIC ou Evaluation license in Use o alarme a ser disparado contra a placa se o recurso for provisionado e a licença permanente não estiver instalada.

LICENÇA EXPIRADA

Severidade Padrão: Crítica (CR), Afeta o Serviço (SA)

O alarme License Expired (LICENSE-EXPIRED) é acionado quando uma licença de avaliação ou uma licença temporária expira e não há outra licença válida instalada no dispositivo. Quando um switchover da placa de controle ou uma reinicialização suave/reinicialização forçada da placa de linha de destino é executada. Após a reinicialização, a placa levanta um LIC-MISSING alarme. A Cisco recomenda não executar switchover de controlador ou redefinir a placa de linha. Ele derruba o tráfego.

Antes da licença expirar, o usuário será notificado com LIC-EXPIRING-SOON (no intervalo de 1 a 14 dias) e LIC-EXPIRING-SHORTLY (no intervalo de 0 a 24 horas).

Licença temporária (TEMP-LIC)

O alarme é acionado apenas para indicar que uma licença temporária válida está em uso. A instalação de uma licença permanente limpa o alarme. O alarme é NSA (Non-Service-Affecting, não afeta o serviço).

Instalação de licença

Pré-requisitos

Colete essas informações antes de solicitar uma licença do Global Licensing Operations (GLO):

1. Número do pedido de vendas da Cisco
2. SKU/PID de licença da peça
3. Nome/domínio da Smart Account
4. Nome da conta virtual
5. Número PAK, se houver
6. Número de série do cartão
   

   Observação: os pontos 2, 5 e 6 são obrigatórios para novas licenças.

As informações precisam ser coletadas do aplicativo Cisco Transport Controller (CTC)

Etapas de exemplo compartilhadas para a placa 200G-CK-LIC e o recurso 100G_HG_FEC_OR_CD_RANGE:

1. Navegue até  Card view > Provisioning > Licensing > Feature Licenses  como mostrado nesta imagem.

Tabela Licenças de recursos

2. Verificar  License State.

3. Se um valor for Não licenciado, selecione a linha na Feature Licenses e clique em  Manage License Lines  conforme mostrado na imagem.

Detalhes da licença

4. Se a licença tiver expirado, você precisará obter um novo arquivo de licença.

5. Marque o nome do recurso de licença e procure a SKU na folha de dados do cartão.

Por exemplo:
100G_HG_FEC_OR_CD_RANGE feature is showing Unlicensed Fetch Feature ID (SKU) for 100G_HG_FEC_OR_CD_RANGE feature

1. Abra a ficha técnica da placa 200G-CK-LIC.

2. Examinar  Ordering Information  conforme mostrado na imagem.

Informações para pedidos do 200G-CK-LIC

Selecionar L-NCS2K-DQPSK-LH= Licença de SW - HG-FEC na porta de tronco WDM 100G CP-DQPSK.

6. Obter informações UDI do Cartão:

a. Faça Telnet para o nó.

b. Navegue até o cartão.

c. Log de busca para  license_ui_show_udi

WARNING
This system is restricted to authorized users for business purposes. Unauthorize                                                                                                 d
access is a violation of the law. This service may be monitored for administrati                                                                                                 ve
and security reasons. By proceeding, you consent to this monitoring.

ATTENTION!!!
This shell is intended for QUALIFIED PERSONNEL ONLY.  Customer Use of
this shell is not recommended OR supported by the Technical Assistance
Center.  Inappropriate use of shell Commands can have a Negative AND
Service Affecting impact on your network.  Please consult the User
Documentation for appropriate troubleshooting procedures.

To exit without logging in, enter Control-D at the login prompt.
To exit after logging in, type "logout" at the prompt.



Login: CISCO15

Password:XXXXXX

To discontinue logging in, type control-d or wait 60 seconds.
After logging in, type 'enablec' to enable abort key (control-c).


->
-> enablec
value = 3 = 0x3
->
-> shelfConns

ShelfId: ShelfIp:           Link:   Cause:            Dwnld
-------- ------------------ ------- -----------------------
1        192.168.190.160    Full    Prov/Init Complete N        --->Select Shelf and telnet to it's IP
value = 50 = 0x32 = '2'
->
->
->telnet "192.168.190.xxx"                                     ---> Need to enter password (default) 
-> 
->
->caDump                                                      ---> list of cards within shelf. Copy IP for selected Slot
chassis type = M6_ETSI, my slot = 8, myCpu = 0, myCpuId=0x8
max slot=9 max cpuid=0x12
My MAC = D0:0F:02:00:00:02
My IP = 192.168.190.101 (0xC0XXXX65)
bits references per chassis = 2, references per IO slot = 3
Slot      Name       Capabilities                                       SCL       IP        Protection Peer
---- --------------- -------------------------------------------------- --- --------------- ---------- ----
  1  TNC-1            1:1-M IO TCC OCN-OK CPU                             0 192.168.190.100     1:1      8
     PTP-1            1:1-M CPU PTP                                       2 192.168.190.227     1:1      8
  2  IO-1             12 48M2 1:1-M 1:N-M IO OCN-OK CPU                  10 192.168.190.235     1:1      3      1:N     127
  3  IO-2             12 48M2 1:N-M 1:1-P IO OCN-OK CPU                  11 192.168.190.11      1:1      2      1:N     127
  4  IO-3             12 48M2 1:1-M 1:N-P IO OCN-OK CPU                  12 192.168.190.237     1:1      5
  5  IO-4             12 48M2 1:N-M 1:1-P IO OCN-OK CPU                  13 192.168.190.13      1:1      4      1:N     127
  6  IO-5             12 48 48M2 192 1:1-M 1:N-M IO OCN-OK CPU            6 192.168.190.6       1:1      7      1:N     127
  7  IO-6             12 48 48M2 192 1:N-M 1:1-P IO OCN-OK CPU            7 192.168.190.7       1:1      6      1:N     127
  8  TNC-2            1:1-P IO TCC OCN-OK CPU                             1 192.168.190.101     1:1      1
     PTP-2            1:1-P CPU PTP                                       3 192.168.190.228     1:1      1
value = 1 = 0x1
->
->
-> telnet "192.168.190.235"                                ---> Login to Card


To discontinue logging in, type control-d or wait 60 seconds.
After logging in, type 'enablec' to enable abort key (control-c).


-> enablec
value = 3 = 0x3
->
-> mManufDisplay
HW Part Number       : 800-4XXX6-06 
HW Revision          : A0 
Card serial number   : CATXXXXX028 
Card Name            : 200G-CK-LC 
CLEI Code            : WOTXXXXBAA
Equipment ID         : 0x2828 
Application filename : 200G.BIN 
Extended Information : 1528.77;50;96;PID=NCS2K-200G-CK-LIC;VID=V06 ; 
Firmware Version     : 57-6398-05 
Copyright            : Copyright (c) 2001-2006 by Cisco System
-> 
->
->license_ui_show_udi
Device# PID                     SN                      UDI
--------------------------------------------------------------------------------
*0      NCS2K-200G-CK-LIC       CATXXXXX028             NCS2K-200G-CK-LIC:CATXXXXX028          ---> UDI for card
value
->
-> logout                                        ---> logout from card

telnet: Closed connection.
value = 0 = 0x0
->

7. Compartilhe a SKU e a UDI com a Equipe de licenciamento.

8. Uma vez que o arquivo de licença é gerado;

1. Navegue até  Card view > Provisioning > Licensing > License Operations.
2. Procure o arquivo de licença e instale-o como mostrado na imagem.
3. Em seguida, navegue até o menu  Feature Licenses  e clique em Refresh License Data para verificar a instalação.

Guia Operações de licença

Troubleshooting

Caso 1. Licença de avaliação em uso 

1. Se a placa for substituída e a licença de avaliação estiver em uso, o alarme será relatado. É necessário transferir a licença do cartão antigo para o novo.
2. Você pode hospedar novamente a licença com o Cisco License Portal consultando este guia.
3. Ou entre em contato com o TAC da Cisco para obter suporte.

Caso 2. Erro: UDI na linha de licença não corresponde ao UDI local

Cenários comuns

1. Ao instalar a nova licença.
2. Transferência de licença.

Causa comum

A mensagem de erro indica que as informações UDI fornecidas durante a geração da licença não correspondem à placa de destino.

Reparar

Forneça as informações UDI corretas e gere a licença novamente.

Etapas para buscar informações de UDI para dispositivos NCS2k são compartilhadas no tópico  License Installing.

Caso 3. Erro: licença duplicada

Cenários comuns

Ao instalar uma licença para um novo recurso

Causa comum

A licença para esse recurso deve estar presente na placa de destino.

Reparar

Entenda qual licença de recurso é necessária. As etapas compartilhadas ajudam a listar todos os recursos e licenças ativos no cartão de destino.

Etapas para listar todos os recursos e licenças

Capturas de tela de exemplo são do cartão: AR-MXP-LIC

1. Navegue até  Card view > Provisioning > Licensing > Feature Licenses  conforme mostrado na imagem. Guia Licenças de recursos

a. Se a funcionalidade básica for verdadeira, esse recurso não exigirá uma licença.

b. Estado da Licença descreve se o recurso é provisionado e licenciado.

2. Compreenda o modo de placa e outras opções de provisionamento antes de solucionar esse problema.

3. Para obter mais detalhes sobre o recurso, você precisa selecionar essa linha na tabela Licenças de recursos e clicar em Gerenciar linhas de licença

Botão Gerenciar linhas de licença em licenças de recursos

4. Novo pop-up mostra todas as licenças relacionadas a esse recurso (avaliação, temporário e permanente).

Detalhes da licença selecionada