Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Produtos Relacionados

Solucionar problemas de lançamento do CTC

Método 1: Excluir o cache CTC da máquina

Método 2: Modificar as configurações do Internet Explorer

Método 3: Modificar Recursos TCP do Windows e Desativar Ajuste TCP Automático

Método 4: Verificar compatibilidade de versão Java

Método 5: Instalar o cache do CTC

Introduction

Este documento descreve as etapas para solucionar problemas relacionados ao lançamento do Cisco Transport Controller (CTC). O CTC é uma parte importante das plataformas de transporte óptico da Cisco e é usado para fins de operação, administração e manutenção. Este documento aborda somente problemas relacionados ao Windows.

O software CTC reside no controlador dos nós de Serviços de Rede Óptica (ONS - Optical Networking Services). Para obter para um nó no CTC, o endereço IP do nó deve estar acessível na máquina do usuário e o endereço IP precisa ser iniciado de um navegador da Internet.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- Conhecimento básico do Cisco Transport Controller e seu uso

- O endereço IP do nó na máquina do usuário

- Conhecimento básico do sistema operacional Microsoft Windows

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Cisco Transport Controller usado para o gerenciamento de nó da série ONS.

As etapas para a solução de problemas são destinadas apenas a usuários que tenham problemas com o lançamento do CTC de uma máquina Windows.

Produtos Relacionados

Este documento também pode ser usado com as seguintes versões de hardware e software:

- Versão do software 9.0 e superior

- Versões de hardware ONS 15454 M12, M6, M2 e ONS 15600

Solucionar problemas de lançamento do CTC

Quando não for possível iniciar o CTC, solucione os problemas com esses métodos.

Método 1: Excluir o cache CTC da máquina

Primeiro, é necessário sempre excluir o arquivo de cache do PC.

No Windows-7, navegue para:

C:\Users\test\AppData\Roaming

Neste exemplo, "teste" é o usuário atual. No PC, selecione o usuário atual.

Abra a pasta chamada "Cisco", que contém uma pasta chamada "CTC", que deve ser excluída.

Em C:drive-users-username, exclua todos os arquivos ctc.log e ctc.ini.

No Windows-XP, navegue para:

C:\Documents and Settings\admin\Application Data\Cisco\CTC

Exclua a pasta CTC. Onde admin = usuário atual, selecione seu nome de usuário.

Método 2: Modificar as configurações do Internet Explorer

1. No Internet Explorer 7, desative o Modo protegido para uma zona:

- Escolha Ferramentas > Opções da Internet.

- Clique na guia Security.

- Selecione a zona apropriada e desmarque a caixa de seleção Ativar modo protegido.

O estado do Modo Protegido ("Modo Protegido: Ligado" ou "Modo protegido: Off" (Desligado) está visível no canto inferior direito da barra de status do IE.

2. Defina o nível da zona de segurança como Médio.

Método 3: Modificar Recursos TCP do Windows e Desativar Ajuste TCP Automático

1. Para usar esse método, abra um prompt de comando e digite este comando:
netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled
A saída do comando deve ser OK. Isso representa a execução bem-sucedida do comando. Se isso não produzir um resultado OK, execute o prompt de comando como Administrador.

2. Para executar o prompt de comando como administrador, navegue para Todos os programas > Acessórios > Prompt de comando e clique com o botão direito em Executar como administrador.
Receber recurso de ajuste automático da janela para tráfego HTTP em computadores baseados no Windows Vista

3. O Windows tem a capacidade de substituir automaticamente as configurações de usuário acima, portanto, você também pode aplicá-las com esta etapa:
netsh int tcp set heuristics disabled
Use o mesmo método para desativar a totalização automática:
O Hotfix melhora o dimensionamento da janela TCP no Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

Método 4: Verificar compatibilidade de versão Java

Verifique a compatibilidade da versão Java. O Java versão 6 com atualização 37 funciona para todas as versões do CTC.

Faça o download do Java aqui.

Método 5: Instalar o cache do CTC

O cache do CTC pode ser útil e geralmente resolve a maioria dos problemas relacionados ao lançamento do CTC. Faça o download da versão de cache apropriada (que depende da versão do nó). Instale o cache em sua máquina e use esse cache para iniciar o CTC.

Faça o download do cache CTC aqui.

Além disso, o cache pode ser baixado do nó com o uso desse link, onde node-name é o endereço IP do nó.

http://node-name/fs/StartCTC.exe

Note: O cache CTC 9.604 e 9.80 não suporta a versão de software 9.40 e anterior. O ID de bug da Cisco é CSCui16205 .