Introdução
Este documento descreve os módulos NCS1K-PSM exibindo um tempo de comutação maior do que o esperado durante o comissionamento.
Informações de Apoio
Durante o comissionamento dos módulos NCS1K-PSM (OPM29151332 e OPM29151335), o cliente observou altos tempos de retorno nos testes de switching. O tempo de comutação esperado era inferior a 50 ms. No entanto, o tempo de comutação observado excedeu 300 ms, afetando as atividades de comissionamento e validação dentro da rede óptica.
Os dispositivos estavam operando na versão 7.10.1 do software Cisco IOS® XR e a óptica do cliente QDD-2X100-LR4-S foi usada na implantação.
Descrição do problema
Durante a realização de testes de validação de comutação durante o comissionamento, é relatado que o tempo de retorno de comutação PSM foi significativamente maior do que o limite esperado. Em vez de concluir as operações de comutação dentro dos 50 ms esperados, observou-se que os eventos de comutação demoram mais de 300 ms, resultando em atrasos durante o comissionamento e a verificação operacional.
Para investigar o problema, vários artefatos de diagnóstico foram compartilhados, incluindo:
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saídas show tech-support
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logs de teste de switching
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Arquivos de configuração
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planilhas de resultado de teste
Esses registros foram analisados.
Causa raiz
Após uma análise detalhada dos resultados dos testes de diagnóstico e comutação coletados, foi determinado que o problema estava relacionado a um defeito conhecido do software Cisco: ID de bug Cisco CSCwr67622.
Esse defeito afeta os módulos de tronco CIM-8 durante a comutação PSM, causando uma latência de comutação anormalmente alta sob certas condições operacionais. O comportamento observado no ambiente do cliente correspondeu aos sintomas conhecidos documentados no bug.
O defeito resultou em degradação de desempenho no processo de switching PSM, levando a tempos de switching que excedem o limite esperado.
Solução de problemas e ações de diagnóstico
O TAC da Cisco executou estas etapas para isolar o problema:
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Análise de log
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Foram revisados os arquivos detalhados do show tech-support e os logs de teste de switching fornecidos pelo cliente.
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Padrões de retardo de switching identificados consistentes com o comportamento descrito na ID de bug Cisco CSCwr67622.
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Validação da engenharia
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A equipe de engenharia da Cisco confirmou que os sintomas correspondiam ao cenário de defeito que afetava a comutação PSM nos módulos CIM-8.
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Implantação de Correção de Software
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A engenharia da Cisco forneceu uma correção de software direcionada que trata do problema de atraso de switching.
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A correção foi implantada nos dispositivos NCS 1000 do cliente.
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Resolução
Após aplicar a correção de software:
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Foram realizados testes extensivos de switching.
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Vários ciclos de comutação foram executados para verificar o desempenho.
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Os resultados do teste confirmaram que os tempos de switching foram restaurados para menos de 50 ms, atendendo aos limites operacionais esperados.
A correção resolveu com êxito o problema de desempenho no mecanismo de switching PSM.
Conclusão
O problema foi causado por um defeito do software Cisco ID de bug Cisco CSCwr67622 que afeta o comportamento de switching PSM nos módulos de tronco CIM-8, resultando em tempos de switching excedendo o limite esperado.
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