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Apenas para uso de clientes/parceiros externos: essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executar sozinhos a seguinte ação para resolver o problema. Se o cliente/parceiro tiver problemas seguindo as instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema. NÃO execute você mesmo essas ações se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.

Antes de começar, verifique se você tem os seguintes dados:

- Conta Cisco.com ativa

Siga as etapas abaixo:

Etapa 1: vá até Cisco Software Central e faça login com suas credenciais cisco.com.

Etapa 2: na seção Smart Licensing, em Novas contas de cliente, clique em Solicitar Smart Account.

Etapa 3: na página Solicitar uma Smart Account para seu cliente:

- a) Na seção Identifique o nome da conta e o cliente, forneça as informações abaixo:

- Nome da conta

- Email do cliente: endereço de email da pessoa que aprovará a criação da conta.

- Domínio da conta

- Nota ao cliente

- b) Na seção Adicionar usuários à conta, forneça as informações abaixo:

- E-mails do usuário: forneça os endereços de e-mail das pessoas que devem ter acesso a essa conta.

- Observação para usuários adicionados

Etapa 4: Clique em Enviar solicitação.

Resultado da etapa: O sistema exibe a caixa de diálogo Revisar Solicitação.

Etapa 5: Na caixa de diálogo Revisar solicitação, revise os detalhes da solicitação e clique em Enviar solicitação.

Resultado da etapa: o sistema exibe a mensagem de notificação Solicitação de Conta inteligente concluída que informa sobre a criação da sua Conta inteligente provisória.

Etapa 6: o cliente recebe um e-mail com instruções sobre como ativar a Smart Account da empresa. Quando o cliente ativar a Smart Account, você receberá uma confirmação por e-mail.

Observação: a Cisco executa regularmente verificações do sistema Smart Account para fins de segurança. Sua Smart Account será criada com status pendente, aguardando aceitação pelo cliente. Se o cliente não aceitar a solicitação dentro de 90 dias, ela expirará e a Cisco notificará o cliente por e-mail no endereço fornecido aqui. Quando seu cliente estiver pronto, você poderá simplesmente solicitar uma nova Smart Account para ele.

Troubleshooting:

Se você tiver um problema com esse processo, que não pode resolver, abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

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