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Somente para uso de cliente/parceiro externo: Essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executarem eles mesmos a ação para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver. NÃO execute você mesmo essas ações se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.

Antes de começar, verifique se você tem:

- Conta Cisco.com ativa

- Acesso à Smart Account e à Virtual Account

Etapa 1: Vá para a Cisco Software Central e faça login com suas credenciais cisco.com.

Etapa 2: selecione a Smart Account no Seletor de Smart Account no canto superior direito.

Etapa 3: vá até Licenças tradicionais e clique em LRP de acesso.

Etapa 4: selecione a Smart Account e a Virtual Account no seletor Smart Account no canto superior direito.

Etapa 5: vá até a guia Dispositivos.

Etapa 6: marque os Dispositivos nas caixas de seleção à esquerda.

Etapa 7: clique em Exportar para CSV no canto superior direito para fazer o download de todos os dispositivos na Virtual Account selecionada.

Troubleshooting:

1. Como posso verificar quais licenças foram preenchidas no dispositivo? Na coluna "Recursos licenciados" do relatório baixado está a Licença cumprida.

Se você tiver algum problema com esse processo que não possa resolver, abra um caso de licenciamento em  Support Case Manager (SCM) usando a opção Licenciamento de software.

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