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Apenas para uso de clientes/parceiros externos: essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executar a ação sozinhos para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema. NÃO execute você mesmo essas ações se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.

Antes de começar, verifique se você tem:

- Conta Cisco.com ativa

- Acesso à Smart Account e à Virtual Account

- Suíte EA Ativa

Etapa 1: Vá para a Cisco Software Central e faça login com suas credenciais cisco.com.

Etapa 2: selecione a Smart Account no Seletor de Smart Account no canto superior direito.

Etapa 3: Clique em Acessar o EA Workspace na seção Força de trabalho do EA.

Etapa 4: vá até o EA Suite relevante e clique no link do relatório detalhado.

Observação: certifique-se de que o tipo de relatório esteja selecionado como Relatório detalhado e use o campo de intervalo de datas para modificar a duração da data do relatório

Etapa 5: clique em Exportar para fazer download do relatório no formato Excel.

Troubleshooting:

1. Como posso fazer o download do relatório com base no Suite no portal EA? Selecione os Suits específicos nas Virtual Accounts e faça o download do relatório.

2. Como posso fazer o download do relatório por intervalo de datas? Há um intervalo de datas na opção de seleção de relatório detalhado durante o download do relatório.

Se você tiver um problema com esse processo, que não pode resolver, abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

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