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Apenas para uso de clientes/parceiros externos: essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executar a ação sozinhos para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema. NÃO execute você mesmo essas ações se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.

Antes de começar, verifique se você tem:

- Conta Cisco.com ativa

- Acesso a Smart Account / Virtual Account

Etapa 1: Vá para a Cisco Software Central e faça login com suas credenciais Cisco.com.

Etapa 2: selecione a Smart Account no Seletor de Smart Account no canto superior direito.

Etapa 3: clique em Gerenciar licenças na seção Gerenciador inteligente de software.

Etapa 4: clique na guia Relatórios.

Etapa 5: selecione Licenças na lista de relatórios.

Etapa 6: na janela pop-up Executar relatório de licença, preencha os parâmetros do relatório.

Etapa 7: selecione como deseja receber seu relatório: Exportar para CSV ou Exportar para XLS.

Troubleshooting :

1. Há licenças ausentes no relatório de licenças. Se faltarem licenças, é provável que seja um problema de acesso. Você precisa acessar a Virtual Account e a Smart Account para todas as licenças que deseja exibir no relatório. Entre em contato com o administrador da Smart Account para verificar seu nível de acesso

Se você tiver algum problema com esse processo que não possa resolver, abra um caso de licenciamento em Support Case Manager (SCM)usando a opção Licenciamento de software.

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