Contents

Apenas para uso de parceiros/clientes externos: Essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executar a ação sozinhos para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema. NÃO execute você mesmo essas ações se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.

Antes de começar, verifique se você tem:

- Conta Cisco.com ativa

- O usuário deve ter acesso de administrador de Conta inteligente (SA) / Conta virtual (VA)

Observação: os administradores de Virtual Account podem fazer download de usuários somente nessa Virtual Account.

Etapa 1: Vá para a Cisco Software Central e faça login com suas credenciais cisco.com.

Etapa 2: selecione a Smart Account no Seletor de Smart Account no canto superior direito.

Etapa 3: clique em Gerenciar conta na seção Gerenciar conta inteligente.

Etapa 4: clique na guia Usuários.

Etapa 5: clique na subguia Usuários e selecione todos/os usuários especificados nas caixas de seleção à esquerda.

Etapa 6: clique no ícone "Exportar selecionado" para fazer o download do relatório que você deseja gerar. (Clicar em Exportar selecionado abre uma caixa de diálogo Salvar arquivo.).

Troubleshooting:

1. Não consigo ver a opção Usuários. Para essa funcionalidade, é necessário ter uma função de administrador de Smart Account.

Se você tiver um problema com esse processo, que não pode resolver, abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

Para feedback sobre o conteúdo deste documento, envie aqui .