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Apenas para uso de clientes/parceiros externos: essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executar a ação sozinhos para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema. NÃO execute você mesmo essas ações se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.

Antes de começar, verifique se você tem:

- Conta Cisco.com ativa

- Acesso à Smart Account e à Virtual Account

Etapa 1: Vá para a Cisco Software Central e faça login com suas credenciais Cisco.com

Etapa 2: selecione a Conta inteligente no Seletor de Conta inteligente no canto superior direito

Etapa 3: Vá para Gerenciar Smart Account e clique em "Gerenciar conta"

Etapa 4: clique na guia Usuários

Etapa 5: Clique na subguia Grupos de usuários

Etapa 6: na lista de grupos de usuários exibidos, selecione aqueles que são necessários no relatório

Etapa 7: clique em Exportar selecionado para fazer o download do relatório como um arquivo CSV

Troubleshooting :

1. Não consigo ver a opção user-group. Para essa funcionalidade, é necessário ter uma função de administrador de Smart Account.

2. Como obtenho acesso à função de administrador da Smart Account. Como posso obter acesso a uma Conta inteligente ativa-SS.docx

Se você tiver algum problema com esse processo que não possa resolver, abra um caso de licenciamento em Support Case Manager (SCM)usando a opção Licenciamento de software.

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