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Apenas para uso de clientes/parceiros externos: essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executar a ação sozinhos para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema. NÃO execute você mesmo essas ações se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.

Antes de começar, verifique se você tem:

- Conta Cisco.com ativa

- Acesso à Smart Account e à Virtual Account com a função de administrador da Smart Account ou de acesso de administrador da Virtual Account

Etapa 1: Vá para a Cisco Software Central e faça login com suas credenciais cisco.com.

Etapa 2: vá para Network Plug and Play e clique em Gerenciar dispositivos.

Etapa 3: selecione a Smart Account e a Virtual Account no seletor de Smart Account no canto superior direito.

Etapa 4: vá até a guia Dispositivos.

Etapa 5: selecione todos os dispositivos ou selecione dispositivos específicos.

Etapa 6: clique no ícone de exportação de arquivo no canto superior direito para baixar o relatório.

Troubleshooting:

Se você tiver um problema com esse processo, que não pode resolver, abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

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