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Somente para uso de cliente/parceiro externo: Essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executarem eles mesmos as seguintes ações para resolver o problema. Se o cliente/parceiro tiver problemas seguindo as instruções, peça que ele abra um caso junto ao suporte da Meraki (https://meraki.cisco.com/meraki-support/open-a-support-case/) para ajudar a resolver o problema.

Pré-requisitos

Antes de começar, verifique se você tem os seguintes dados:

- Nome e domínio da Customer Smart Account.

- Acesso à Conta inteligente

Caution: Para mudar do CSSM para a Meraki, as reservas precisarão ser removidas do CSSM para que a Meraki possa assumir o controle.

Etapas

Passo 1: O usuário receberá um e-mail de solicitação.

Passo 2: O usuário clica nos links da solicitação para prosseguir para o painel da Meraki, onde pode solicitar a assinatura na Meraki.

Passo 3: As atribuições de Contas inteligentes na Meraki vinculam a Assinatura a cenários de Atribuição de Contas inteligentes:

1. A assinatura NÃO é atribuída a uma Smart Account e, em seguida, não há impacto no CSSM.

1. Se a Smart Account for atribuída na Meraki:

- A Meraki precisa passar a ID do CCO da assinatura de ligação do usuário para a rede.

- O CSSM identificará as Smart Accounts às quais o usuário tem acesso.

- O usuário selecionará a Smart Account na lista retornada da API na Meraki e a Meraki exigirá uma atribuição de Virtual Account.

- A Meraki ligará para o CSSM com a ID da Smart Account atribuída.

- O CSSM precisará passar a Virtual Account da Smart Account atribuída.

- Usuário que atribui esta Virtual Account na Meraki.

Note: A API do CSSM retornará se for OnPrem ou Direct na lista de Virtual Accounts. O usuário pode selecionar OnPrem vs Direct Virtual Account nessa lista.

- A Meraki armazena a ID da Smart Account e a ID da Virtual Account.

- O CSSM armazena a ID de assinatura.

- Crie uma Conta Virtual de Nuvem de Rede.

Troubleshooting

Se você tiver algum problema com esse processo, que não possa resolver, abra um caso no suporte da Meraki (https://meraki.cisco.com/meraki-support/open-a-support-case/)

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