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Apenas para uso de clientes/parceiros externos: essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executar a ação sozinhos para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema. NÃO execute você mesmo essas ações se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.

Cuidado: não é possível converter Smart Licenses de volta em licenças PAK (licenças clássicas).

Antes de começar, verifique se você tem:

- Uma conta Cisco.com ativa

- Acesso de administrador ou usuário a uma Smart Account/Virtual Account de destino

- Conta inteligente à qual a PAK foi atribuída

- Detalhes do dispositivo no qual a PAK foi preenchida

Observação: como a PAK é preenchida, não é possível converter a PAK em Smart License. Portanto, a conversão do dispositivo é necessária.

Etapa 1: Vá para a Cisco Software Central e faça login com suas credenciais cisco.com

Etapa 2: Clique em Acessar LRP na seção Licenças tradicionais

Etapa 3: selecione a Smart Account na lista suspensa "Mostrar Smart Account"

Etapa 4: selecione uma Virtual Account na lista suspensa "Virtual Account"

Etapa 5: Clique na guia "Dispositivos"

Etapa 6: selecione "show filter" e insira os detalhes do dispositivo para identificá-lo. Pressione Enter

Etapa 7: selecione a opção "Converter licenças em licenciamento inteligente" no ícone de divisa azul exibido no dispositivo

Etapa 8: selecione Conta virtual na lista suspensa na janela "Converter em qualificações Smart"

Etapa 9: marque a caixa de seleção SKU e insira a quantidade de licenças no campo "Quantidade para conversão".

Etapa 10: Clique em Enviar

Troubleshooting:

1. Estou recebendo um erro ao tentar converter o dispositivo. Abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

Se você tiver um problema com esse processo, que não pode resolver, abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

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