Contents

Introduction

Requirements

Reenviando licenças no LRP

Troubleshooting

Próximas etapas

Introduction

Este artigo descreve o processo de reenvio de licenças no Portal de Registro de Licenças (LRP).

Requirements

Antes de iniciar, certifique-se de que tenha o seguinte:

- Conta Cisco.com ativa

- Licenças no status Preenchido (Para emitir uma licença por preenchimento da chave de ativação do produto (PAK), consulte Como emitir uma licença usando o preenchimento da chave de ativação do produto (PAK).)

Reenviando licenças no LRP

Passo 1:

Ir para Cisco Software Central e faça login com sua conta Cisco.com.

Passo 2:

Na seção Licenças tradicionais, clique em Acessar LRP.

Passo 3:

Na guia Licenças, selecione Mostrar filtro.

Resultado da etapa: O sistema exibe o filtro.

Passo 4:

Na barra de pesquisa de licença, digite o número da licença que você precisa reenviar. Press Enter.

Resultado da etapa: O sistema exibe os resultados da pesquisa.

Passo 5:

Clique na caixa de seleção ao lado da licença que você deseja reenviar, clique no ícone azul com círculo e, na lista suspensa, selecione Licença de e-mail.

Resultado da etapa: O sistema exibe a caixa de diálogo Reenviar licença.

Passo 6:

Na caixa de diálogo Reenviar licença, no campo Enviar para, digite o endereço de e-mail do destinatário. Se desejar adicionar vários destinatários, clique no botão Adicionar. Clique em Reenviar.

Resultado da etapa: O sistema exibe a caixa de diálogo Status da solicitação de licença.

Passo 7:

Na caixa de diálogo Status da solicitação de licença, o sistema informa sobre o reenvio bem-sucedido. A pessoa para a qual você enviou a licença também deve receber a chave de licença do software da Cisco em seu e-mail em uma hora após o reenvio. Clique em Close.

Troubleshooting

Se você tiver algum problema durante o processo de reenvio de licenças, abra um caso noSupport Case Manager (SCM).

Próximas etapas

Depois de receber um arquivo de chave de licença, consulte o guia de configuração do produto para instalação e orientação da licença.