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Apenas para uso de clientes/parceiros externos:Essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executar a ação sozinhos para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema. NÃO execute você mesmo essas ações se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.

Antes de começar, verifique se você tem os seguintes dados:

- Uma Conta inteligente da Cisco

- Uma ID de usuário e uma senha do CCO válidas

- Acesso do administrador ao SSM no local

- Acesso à Smart Account, que tem o dispositivo que precisa ser removido

Etapa 1: no SSM no local, clique em Smart Licensing, clique na guia Inventory (Inventário) e selecione a Conta virtual local necessária na lista suspensa.

Etapa 2: na guia Inventário, clique na guia Instâncias de produtos.

Etapa 3: na guia Instâncias de produto, localize a instância de produto que deseja remover.

Etapa 4: na coluna Ações, clique no link Remover da instância do produto que deseja remover.

Etapa 5: Na caixa de diálogo Confirmar remoção da instância do produto, clique em Remover instância do produto.

Note:

- Execute a sincronização após remover a instância do produto. Siga as etapas abaixo Como posso executar uma sincronização em uma implantação no local?

- Para dispositivos CSLU, você precisa seguir o mesmo processo e, depois de remover o dispositivo do local, você precisa criar um caso manualmente para removê-lo do CSSM.

Troubleshooting:

Se você tiver algum problema com esse processo, que não possa resolver, abrir um caso no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

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