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Somente para uso de cliente/parceiro externo: Essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executarem eles mesmos as seguintes ações para resolver o problema. Se o cliente/parceiro tiver problemas seguindo as instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) Para ajudar a resolver. NÃO execute essas ações você mesmo se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.

Antes de começar, verifique se você tem os seguintes dados:

- Conta Cisco.com ativa,

- Acesso a Smart Account e Virtual Account com dispositivos

Etapas a serem seguidas:

Etapa 1: Efetue login no CSSM com sua credencial da cisco.

Etapa 2: Procure o Conta inteligente no canto superior direito da página em que o dispositivo está registrado.

Etapa 3: Clique em Gerenciar dispositivos sob Plug and Play de rede

Etapa 4: Selecione o Conta virtual onde o dispositivo é adicionado.

Etapa 5: sob o comando Guia Dispositivos você pode ver todos os números de série dos dispositivos associados ao SA e VA escolhido.

Troubleshooting:

Se você tiver algum problema com esse processo, que não possa resolver, abrir um caso no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

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