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Apenas para uso de clientes/parceiros externos: essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executar a ação sozinhos para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema. NÃO execute você mesmo essas ações se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.

Antes de começar, verifique se você tem:

- Conta Cisco.com ativa

- O usuário deve ter acesso à Smart Account/Virtual Account.

- Deve haver um Enterprise Agreement Suite válido e ativo

Etapa 1: Vá para a Cisco Software Central e faça login com suas credenciais Cisco.com.

Etapa 2: Clique em Acessar o EA Workspace

Etapa 3: selecione a Smart Account no Seletor de Smart Account no canto superior direito

Etapa 4: Selecione o EA Suite

Etapa 5: Clique na guia Dispositivos

Etapa 6: Clique em Adicionar novos dispositivos. Você pode adicionar novos dispositivos selecionando as opções Tipo de nó ou Importar dispositivos

Selecione o tipo de nó:

Etapa 7a: Clique no menu suspenso Selecionar tipo de nó

Etapa 7b: na lista suspensa Selecionar tipo de nó, escolha o identificador de dispositivo que você vai fornecer

Etapa 7c: forneça os detalhes do dispositivo

Etapa 7d: Clique em Adicionar dispositivos

Importar dispositivos:

Etapa 8a: Clique em Importar dispositivos

Etapa 8b: clique em View Device Data File Guidelines para exibir as Diretrizes do modelo de dispositivo de importação indicando campos obrigatórios e opcionais necessários para a importação em massa (para adicionar vários dispositivos)

Etapa 8c: clique em Download Device Data File Template para baixar o arquivo de modelo do dispositivo de importação em formato .csv

Etapa 8d: Preencha os detalhes do dispositivo no arquivo de modelo de acordo com as Diretrizes e salve o arquivo em seu PC

Etapa 8e: clique em Procurar para localizar o arquivo em seu PC. Selecione o arquivo .csv salvo e clique no botão Carregar

Resultados da etapa: Os dispositivos adicionados ficam visíveis na guia Dispositivos no EAWS. O número de licenças pré-instaladas nesse dispositivo deve estar visível para o cliente na coluna da licença.

Observação: os usuários que têm acesso à Conta inteligente/virtual selecionada na etapa 2 só podem adicionar dispositivos no EAWS.

Verificar: uma mensagem de confirmação é exibida no canto inferior direito da tela com o status de dispositivo(s) com êxito/malsucedido(s) adicionado(s).

Troubleshooting:

1. Como adicionar o dispositivo ao gerar as licenças tradicionais/clássicas do EAWS?

1. No EAWS, selecione seu SA e VA. Na guia EAs, expanda o nome da suíte clicando no botão (+). Para o produto para o qual você deseja gerar a Licença tradicional, clique no link Gerar licenças na coluna Ação

2. Um pop-up é exibido para Selecionar o tipo de licença a ser gerada. Selecione o botão de opção Traditional Licenses e clique em Add Device

3. Insira o nome do dispositivo, o número de série e clique em Add Device

4. Clique em Selecionar recursos quando a página for recarregada com o dispositivo adicionado. Selecione o recurso a ser adicionado, especifique Quantidade de usuários/estações e clique em Avançar.

5. Clique na caixa de seleção para concordar com o termo e clique em Gerar licença (Endereços alternativos e usuários finais podem ser inseridos nos campos Enviar para e Usuário final , um e-mail com a licença é enviado para o endereço especificado)

Verifique se todas as etapas do processo mencionadas foram seguidas

Se você tiver um problema com esse processo, que não pode resolver, abra um caso no Support Case Manager usando a opção de licenciamento de software.

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