Troubleshooting de ISDN BRI Layer 1

Introduction

O comando show isdn status exibe o status de todas as interfaces ISDN ou de uma interface ISDN específica. Ao resolver problemas de BRIs ISDN, você deve primeiro determinar se o roteador consegue se comunicar corretamente com o switch ISDN da telco. Depois de verificar a comunicação, você pode passar ao troubleshooting em nível mais alto, como problemas com interfaces de discador, definições de tráfego interessante, falhas PPP etc.

Prerequisites

Requirements

Este documento pressupõe que você tenha utilizado o comando show isdn status e determinado que a Camada 1 (L1) é a causa do problema.

Este é um exemplo de Camada 1 com status DEACTIVATED:

maui-nas-01# show isdn status

The current ISDN Switchtype = basic-ni1
ISDN BRI0 interface Layer 1 Status:
DEACTIVATED

!--- This shows ACTIVE or DEACTIVATED. !--- Output suppressed.

Para obter mais informações sobre o comando show isdn status, consulte Usando o comando show isdn status para Troubleshooting de BRI.

Componentes Utilizados

Este documento não é restrito a versões de software ou hardware específicas.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se você estiver trabalhando em uma rede ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando antes de utilizá-lo.

Conventions

For more information on document conventions, refer to the Cisco Technical Tips Conventions.

Status da camada 1: DESATIVADO

Se o comando show isdn status indicar que o status da Camada 1 é desativado, o roteador não está estabelecendo uma conexão de Camada 1 com o switch ISDN da telco.

Execute as etapas desta seção e, depois de cada uma, emita o comando show isdn status para verificar se a Camada 1 está ativa (ACTIVE). Se a Camada 1 estiver ativa, passe a Troubleshooting da Camada 2 BRI.

1. Emita shutdown e, em seguida, o comando no shutdown na interface BRI em questão.

   Isso assegura que a interface BRI não esteja desativada administrativamente. Você também pode emitir o comando clear interface bri number para redefinir a interface.

2. Verifique se o comando backup interface não está configurado sob a interface BRI.

   Esse comando desativa a interface BRI até que o backup seja iniciado. Se necessário, emita o comando no backup interface interface_type interface_number para removê-lo. Para obter mais informações sobre como configurar corretamente backups, consulte Configuração e Troubleshooting de Backup DDR.

3. Emita o comando show isdn status para verificar se o tipo de switch da interface está configurado corretamente. Se o tipo de switch não estiver configurado ou estiver configurado incorretamente, configure-o na interface.

   Este exemplo de saída mostra que o tipo de switch não está configurado:

   maui-soho-01# show isdn status
   
   **** No Global ISDN Switchtype currently defined ****
   ISDN BRI0 interface
   dsl 0, interface
   ISDN Switchtype = none
   Layer 1 Status:
   ACTIVE
   Layer 2 Status:
   Layer 2 NOT Activated
   
   !-- An invalid switch type can be displayed as a Layer 1 or Layer 2 problem.
   
   Layer 3 Status:
   0 Active Layer 3 Call(s)
   Activated dsl 0 CCBs = 0
   The Free Channel Mask: 0x80000003
   Total Allocated ISDN CCBs = 0

   Dica: a telco deve indicar explicitamente o tipo de switch que precisa ser configurado. Às vezes, (especialmente na América do Norte), a telco pode indicar que o tipo de switch é personalizado ou nacional. Nesses casos, use estas diretrizes para determinar a configuração do tipo de switch:

   • personalizado — Se a telco indicar que o tipo de switch é personalizado, configure o tipo de switch no roteador como um destes:

     • basic-5ess — BRI com switch 5ESS

     • primary-5ess — PRI com switch 5ESS

     • basic-dms — BRI com switch DMS

     • primary-dms — PRI com switch DMS

   • nacional — Tipo de switch de acordo com o padrão National ISDN-1 (NI1) para BRI e padrão NI-2 para PRI. Caso a Telco o informe que o tipo de switch é Nacional, a configuração do Cisco Router deve ser basic-ni (para BRI) ou primary-ni (para PRI).

   Observação: para Cisco IOS® Software Releases até 11.2, o tipo de switch ISDN configurado é um comando global, o que significa que você não pode usar placas BRI e PRI no mesmo chassi Cisco com o Cisco IOS Software Release 11.2 e anteriores. Cisco IOS Software Release 11.3T ou versões posteriores oferecem suporte a vários tipos de switch em um único chassi Cisco IOS.

   Entre em contato com a telco para determinar o tipo de switch. Em seguida, emita o comando isdn switch-type para configurá-lo no roteador:

   maui-soho-01# configure terminal
   
   Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
   
   maui-soho-01(config)# isdn switch-type basic-5ess
   
   maui-soho-01(config)# exit
   

4. Em determinadas situações, você deve configurar isdn tei-negotiation first-call na interface BRI para que a negociação Identificador de ponto de extremidade de terminal (TEI, terminal endpoint identifier) possa ocorrer quando a primeira chamada ISDN for feita ou recebida.

   Normalmente, você usa essa configuração para opções de serviço ISDN na Europa e para conexões com switches DMS100 projetadas para iniciar a negociação TEI. O roteador é atribuído ao TEI pelo switch ISDN durante a inicialização. Às vezes (principalmente na Europa), os switches poderão desativar as camadas 1 ou 2 quando não houver nenhuma chamada ativa.

   maui-soho-01(config)# interface bri 0
   
   maui-soho-01(config-if)# isdn tei-negotiation first-call
   

   Nesse caso, talvez você precise iniciar uma discagem de saída ou receber uma chamada para que a negociação TEI ocorra. Para discagem de saída, assegure-se de que a configuração DDR esteja correta.

5. Emita o comando show interface bri number ou show version, para determinar o tipo da interface BRI no roteador.

   Esses exemplos mostram um roteador com uma interface U:

   maui-soho-01# show interfaces bri 0
   
   BRI0 is up, line protocol is up (spoofing)
   Hardware is BRI with U interface and external S bus interface
   
   !--- Output suppressed.
   
   maui-soho-01# show version
   
   !--- Output suppressed.
   
   cisco 1604 (68360) processor (revision C)
   with 3072K/1024K bytes of memory.
   Processor board ID 09895320, with hardware revision 00972006 Bridging software.
   X.25 software, Version 3.0.0.
   Basic Rate ISDN software, Version 1.1.
   1 Ethernet/IEEE 802.3 interface(s)
   1 Serial(sync/async) network interface(s)
   1 ISDN Basic Rate interface(s)
   U interface with external S bus interface for ISDN Basic Rate interface.
   System/IO memory with parity disabled
   
   !--- Output suppressed.
   
   

   Devido às variações na implementação ISDN, as regiões de todo o mundo seriam diferentes quanto ao equipamento de cliente necessário para o circuito. Use esta tabela para conectar corretamente o roteador ao conector da telco:

   Tipo de Interface do Roteador	Na América do Norte	Fora dos Estados Unidos
   Interface U	Conectar diretamente ao conector da telco.	Não pode ser utilizado.
   Interface S/T	Conecte a uma Terminação de rede 1 (NT-1, Network Termination 1) externa, que se conecta ao conector da telco.	Conectar diretamente ao conector da telco.

6. Na América do Norte, se a interface BRI do roteador for uma interface U, ela pode ser diretamente conectada à tomada telco. No resto do mundo, onde a NT-1 é interna na rede da telco, a interface S/T do roteador é conectada diretamente ao conector da telco. Consulte a documentação da empresa de telecomunicações para certificar-se de que você tenha a interface BRI adequada, cabos e equipamentos adicionais.

7. Na América do Norte, se você tiver uma interface BRI S/T, verifique as luzes de status no NT-1 externo necessário.

   Consulte a documentação de hardware da NT-1 para obter informações sobre como interpretar as luzes de status.

   Se as luzes de status do NT-1 não indicarem um problema, procure no NT-1 um switch para configurar a resistência da terminação (ohms). Se o switch estiver presente, defina-o como 100 ohms. Desligue e ligue o NT-1 externo neste momento. Assegure-se de que o roteador esteja conectado à porta S/T na NT-1, e a porta U na NT-1 dever estar conectada ao conector ISDN.

   Para uma Placa de interface WAN (WIC, WAN interface card) BRI, consulte a documentação da WIC para obter informações sobre como ler os vários LEDs.

8. Substitua o cabo do roteador até a tomada de ISDN.

   Para uma interface U, o cabo deve ser RJ-45 straight-through e conter os dois pinos intermediários (4 e 5). Já uma interface S/T utiliza pinos 3, 4, 5 e 6. Para verificar se o cabo é straight-through, segure as extremidades do cabo RJ-45 lado a lado e verifique se os pinos estão na mesma ordem. Use um testador de cabo para garantir que haja uma continuidade de ponta a ponta nesses pinos. Além disso, o tamanho de cabo preferencial é inferior a 23 pés (7 metros) e não deve exceder 32,8 pés (10 metros).

   Essas tabelas listam os pinouts das interfaces U e S/T:

   Pinagem de porta ISDN BRI S/T

   RJ-45 de 8 pinos 1	TE1/TA	NT	Polaridade
   3	Transmitir	Recepção	+
   4	Recepção	Transmitir	+
   5	Recepção	Transmitir	-
   6	Transmitir	Recepção	-

   ¹ Os pinos 1, 2, 7 e 8 não são usados.

   Para obter mais informações, consulte Rede Digital de Serviços Integrados.

   Pinagem de porta ISDN BRI U

   RJ-45 de 8 pinos 1	Função
   4	conexão de rede de interface U (Dica)
   5	Conexão de rede da interface U (Anel)

   ¹ Os pinos 1, 2, 3, 6, 7 e 8 não são usados.

9. Pegue um telefone analógico regular e conecte-o ao conector ISDN. Você deve ouvir um ruído de clique, o ruído branco ou luz estática. Se você não ouvir o nenhum desses, essa não será uma linha ISDN ativa; verifique se o circuito está instalado e se você está se conectando ao ponto de drop correto.

10. Recarregue o roteador.

Status da camada 1: ATIVADO

Isso indica que a Camada 1 está ativa e que você tem uma conexão com a telco. Se ainda assim você estiver tendo problemas com a ISDN, passe a Utilização do Comando show isdn status para Troubleshooting de BRI.

Outros estados da Camada 1

Estes são os outros estados da Camada 1 possíveis:

• GOINGDOWN

• INIT

• TESTANDO

• RESET

• DELEATED (embora com a ortografia incorreta, é assim que aparece na saída)

• FECHAMENTO

• ATIVANDO

• ACTIVE_ErrorInd

A maioria desses estados é temporária, e você pode limpá-los com o comando clear interface bri number ou com uma reinicialização de roteador. Se esses estados persistirem por longos períodos, entre em contato com a Telco para mais troubleshooting. Você também deve verificar o cabeamento e outro hardware, conforme a descrição na seção Status da Camada 1: DEACTIVATED.

Referência avançada

Se você for um usuário avançado, use esta seção de referência para isolar problemas da Camada 1 ISDN.

Observação: a camada 1 da ISDN é definida no padrão ITU-T I.430 . Você deve consultar o documento I.430 para obter informações detalhadas sobre estados e sinais de camada 1 de ISDN.

Para um troubleshooting da Camada 1 ISDN, emita o comando show controller bri number.

Por exemplo, considere este status da Camada 1:

router# show isdn status bri 1/5

The current ISDN Switchtype = basic-net3
ISDN BRI1/5 interface
    Layer 1 Status:
        ACTIVE_ErrorInd
    Layer 2 Status:
        Layer 2 NOT Activated
    Layer 3 Status:
        0 Active Layer 3 Call(s)
    Activated dsl 13 CCBs = 0
    Total Allocated ISDN CCBs = 7

Como o estado da Camada 1 não é ACTIVE nem DEACTIVATED, você deve emitir o comando show controller bri para continuar. show controller bri number exibe informações sobre o controlador BRI, inclusive o status de ativação da Camada 1.

router# show controller bri 1/5

BRI slot 1 interface 5
Layer 1 is PENDING ACTIVATION. (ISDN L1 State F6)
Master clock for slot 1 is bri interface 1.
Total chip configuration successes: 2522, failures: 0, timeouts: 0
D Channel Information:

!--- Output suppressed.

Observe que a Camada 1 é PENDING ACTIVATION e o Estado de L1 é F6. Use esta tabela para interpretar o Estado L1.

¹ Equipamento terminal refere-se aos aspectos de terminação da camada 1 dos grupos funcionais TE1, TA e NT-2.

² Terminação de rede refere-se aos aspectos da camada 1 de terminação de rede dos grupos funcionais NT-1 e NT-2.

Para obter mais informações, consulte Rede Digital de Serviços Integrados.

A maioria dos estados L1 é temporária, e você pode limpá-los com o comando clear interface bri number ou com uma reinicialização de roteador. Se esses estados persistirem por longos períodos, entre em contato com a Telco para mais troubleshooting. Você também deve verificar o cabeamento e outro hardware, conforme a descrição na seção Status da Camada 1: DEACTIVATED.

Observação: para obter mais informações sobre os estados da Camada 1 descritos nesta seção, consulte a Seção 6.2 na especificação ITU-T I.430 .

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