Índice

Introdução

Problema

Solução

Etapa 1. Transfira o certificado tomcat.pem do host da terceira do dispositivo.

Etapa 2. Transfira arquivos pela rede o certificado ao server preliminar da fineza.

Etapa 3. Reinicie a fineza Tomcat de Cisco no server preliminar da fineza.

Etapa 4. Depois que a sincronização está completa, reinicie a fineza Tomcat de Cisco no secundário

Server da fineza.

Um outro problema

Solução

Etapa 1. Da página de admin da plataforma na fineza, certificado da transferência de arquivo pela rede CUIC TomCat como a Tomcat-confiança

Etapa 2. Certificados da fineza da transferência de arquivo pela rede a CUIC como a Tomcat-confiança

Etapa 3. Reinicie estes na publisher e subscriber da fineza durante a janela de manutenção com

estes comandos

Etapa 4. Restat estes serviços na publisher e subscriber CUIC

Introdução

Este original descreve como pesquisar defeitos o dispositivo CUIC (centro unificado Cisco da inteligência) na fineza de Cisco sobre HTTS. Esta edição foi encontrada durante o impletementation do dispositivo.

Contribuído por Sahar Modares, engenheiro de TAC da Cisco.

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

CUIC

Finesse

Componente usado

CUIC 10.5

Fineza 11.0

Problema

O dispositivo novo CUIC foi criado com este link, na disposição admin da fineza:

<gadget>/3rdpartygadget/files/WebService/WebService.xml</gadget>

Mas, falhou com este Mensagem de Erro:

“Estado 500 HTTP - javax.net.ssl.SSLPeerUnverifiedException: par não autenticado”

Solução

Uma comunicação HTTPS deve ser permitida entre o recipiente do dispositivo da fineza e o local da terceira do dispositivo para carregar o dispositivo e executar todos os atendimentos API que o dispositivo fizer ao server da terceira.

O certificado deve ser assinado com um Common Name. O dispositivo URL na disposição do desktop deve usar o mesmo nome (se usa um endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT ou um nome de domínio totalmente qualificado) enquanto o nome com que o certificado está assinado. Se o nome do certificado e o nome no dispositivo URL não combinam, a conexão não está confiada e o dispositivo não carrega.

Para encontrar o nome do certificado, inscreva o dispositivo URL em seu navegador. Clique o ícone do fechamento na barra de endereços e clique então detalhes da vista. Procure o campo do Common Name.

O host da fineza deve poder resolver este nome usando o host DNS que foi incorporado durante a instalação. Para verificar que a fineza pode resolver o nome, execute o comando CLI dos “<hostname> do sibilo da rede utils”.

Etapa 1. Transfira o certificado tomcat.pem do host da terceira do dispositivo.

1. a)  Assine dentro a Cisco unificou a administração do sistema operacional no host da terceira do dispositivo (https:// FQDN/cmplatform, onde o FQDN é o nome de domínio totalmente qualificado do host da terceira do dispositivo).

2. b)  Clique Security>CertificateManagement.

3. c)  Clique em Procurar.

4. d)  Clique tomcat.pem.

5. e)  Clique a transferência e salvar o arquivo em seu desktop.

Etapa 2. Transfira arquivos pela rede o certificado ao server preliminar da fineza.

1. a)  Assine dentro a Cisco unificou a administração do sistema operacional no server preliminar da fineza (http:// FQDN:8080/cmplatform, onde o FQDN é o nome de domínio totalmente qualificado do server da fineza).

2. b)  Clique Security>CertificateManagement.

3. c)  Clique o certificado da transferência de arquivo pela rede.

4. d)  FromtheCertificateNamedrop-downlist, Tomcat-confiança seleta.

5. e)  Clique consultam e navegam ao arquivo tomcat.pem que você transferiu na etapa precedente.

1. f) Clique o arquivo da transferência de arquivo pela rede.

Etapa 3. Reinicie a fineza Tomcat de Cisco no server preliminar da fineza.

Etapa 4. Depois que a sincronização está completa, reinicie a fineza Tomcat de Cisco no secundário

Server da fineza.

Um outro problema

Uma vez que você transfere arquivos pela rede o certificado da terceira que é neste caso CUIC à fineza, você espera ver que o dispositivo está carregado à fineza, mas ainda falha com o Mensagem de Erro mencionado na seção de problema.

Solução

O erro “javax.net.ssl.SSLPeerUnverifiedException: o par não autenticado” foi resolvido com as próximas etapas:

Etapa 1. Da página de admin da plataforma na fineza, certificado da transferência de arquivo pela rede CUIC TomCat como a Tomcat-confiança

Etapa 2. Certificados da fineza da transferência de arquivo pela rede a CUIC como a Tomcat-confiança

Etapa 3. Reinicie estes na publisher e subscriber da fineza durante a janela de manutenção com

estes comandos

- reinício Cisco Tomcat do serviço dos utils

- fineza Tomcat de Cisco do reinício do serviço dos utils

Etapa 4. Restat estes serviços na publisher e subscriber CUIC

- reinício Cisco Tomcat do serviço dos utils

- serviço do relatório do centro da inteligência do reinício do serviço dos utils