Índice

Introdução

Pré-requisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Problema: Falha de NightlyPurge da base de dados do servidor do relatório CVP

Solução

Introdução

Este original descreve os problemas comuns considerados com processo de NightlyPurge no server portal do relatório da Voz de cliente (CVP).

Pré-requisitos

Requisitos

Cisco recomenda que você tem o conhecimento destes assuntos

- CVP

- Server de Windows 2008

Componentes Utilizados

A informação neste documento é baseada no server 8.0 do relatório CVP e acima.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Problema: Falha de NightlyPurge da base de dados do servidor do relatório CVP

No server do relatório CVP, intermitentemente o processo de NightlyPurge pode falhar com este erro,

“Failed que executa o sp_frag_mgt do procedimento armazenado - 310"

10.16.0.15: Jan 14 2014 00:00:03.167 -0500:%CVP_8_5_RPT-6-REPORTING_DB_INFO_MSG: ackPurgeRunning() sending message: start_ack[id:4013]

10.16.0.15: Jan 14 2014 00:00:03.167 -0500:%CVP_8_5_RPT-6-REPORTING_DB_INFO_MSG: Received acknowledgement from Reporting subsystem. Message: start_ack [id:4013]

10.16.0.15: Jan 14 2014 00:00:03.167 -0500:%CVP_8_5_RPT-1-REPORTING_DB_STARTING_PURGE: Starting Reporting (Database: cvp_data)

database purge. Any existing reporting connections will be disconnected. [id:4017]

10.16.0.15: Jan 14 2014 00:00:03.683 -0500: %CVP_8_5_RPT-3-REPORTING_DB_ERROR_MSG: (Database: cvp_data) runDBPurge -- Failed running the stored procedure sp_frag_mgt: -310

10.16.0.15: Jan 14 2014 00:00:03.683 -0500: %CVP_8_5_RPT-1-REPORTING_DB_PURGE_FAILED:The Reporting (Database: cvp_data) database purge operation failed [Duration: 0.52

seconds].

10.16.0.15: Jan 14 2014 00:00:03.683 -0500: %CVP_8_5_RPT-6-REPORTING_DB_INFO_MSG: Sending purge completed message for Reporting database. Message: 'stop' [id:4013]

10.16.0.15: Jan 14 2014 00:00:03.683 -0500:%CVP_8_5_RPT-6-REPORTING_DB_INFO_MSG: acceptClient() received msg: stop [id:4013]

10.16.0.15: Jan 14 2014 00:00:03.683 -0500:%CVP_8_5_RPT-1-REPORTING_STATE_CHANGE: REPORTING Subsystem state changed to RPT SS RPT1 changes its state to In Service cause Purge ended [id:4001]

Solução

O código de erro "-310" indica que uma tabela (ou fragmente um pouco) já existe.  Quando a remoção é executada, os fragmentos estão destacados a uma tabela nomeada “sucata” e a tabela é deixada cair então. Desde que a remoção não está executando com sucesso o “Informix.junk” a tabela não está obtendo suprimida no fim do processo da remoção. Para resolvê-lo precise de suprimir manualmente da tabela usando estas etapas. Uma vez que a tabela é suprimida, a remoção é executado com sucesso.

Etapa 1. Navegue para começar > todos os programas > servidor Dinâmico Informix > cvp_db_<dbname>.

Etapa 2. Incorpore dbaccess.

Etapa 3. Do meny, selecione a conexão

Etapa 4. Da lista de servidores de base de dados, selecione apropriado. Neste caso, o cvp_data é o base de dados.

Etapa 5. No NOME DE USUÁRIO >> no tipo imediato o nome do início de uma sessão para que o usuário entre.

Etapa 6. Na SENHA >> no tipo imediato a senha de usuário.

Etapa 7. Selecione o base de dados para usar-se que é “ cvp_data”.

Etapa 8. Selecione a saída para retornar ao menu principal.

Etapa 9. Selecione o idioma de consulta para executar uma pergunta.

Etapa 10. Execute a pergunta, sucata da tabela da gota

Você pode encontrar este erro dentro da ferramenta dos dbaccess

No connect permission

ISAM error: no record found

Para retificar esta edição,

- Assegure-se de que a conta de usuário entrada seja um admin local.

- Assegure-se de que o server do relatório esteja em um grupo de trabalho e não parte de em todo o domínio.