Índice

Introdução

Informações de Apoio

Recolha logs de Windows Server para a edição de Cisco UCCE

Informação genérica

Logs do visualizador de eventos

Logs do desempenho

Registro de Windows

Server de base de dados SQL

Logs do domínio

Informações Relacionadas

Introdução

Este original descreve um procedimento em como recolher logs específicos de Windows Server para a edição do Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE).

Informações de Apoio

Em determinadas encenações, a fim pesquisar defeitos edições de Cisco UCCE, o engenheiro de TAC da Cisco exige para recolher logs do Windows Server. Este original fornece diretrizes em que logs precisam de ser recolhidos e em como os recolher.

Recolha logs de Windows Server para a edição de Cisco UCCE

Informação genérica

Esta seção dá uma informação básica sobre a operação do Windows Server - informação de sistema, configuração de rede, processos e soquetes.

whoami > c:\temp\tac-ucce-techinfo.txt

systeminfo >> c:\temp\tac-ucce-techinfo.txt

netstat -ano >> c:\temp\tac-ucce-techinfo.txt

tasklist /v >> c:\temp\tac-ucce-techinfo.txt

netsh int tcp show global >> c:\temp\tac-ucce-techinfo.txt

netsh int ip show offload >> c:\temp\tac-ucce-techinfo.txt

wmic product get name,version > c:\temp\tac-ucce-sw-list.txt

wmic qfe list >> c:\temp\tac-ucce-sw-list.txt

O lançamento executa a ferramenta, datilografa a APROVAÇÃO do andclick ncpa.cpl. Agora pressione Altkey e navegue a avançado > avançou ajustes. Faça um tiro de tela. Assegure-se de que a relação de rede pública seja a primeira na lista seguida pela relação de rede privada.

Adicionar os arquivos de saída a um arquivo e envie-os ao engenheiro de TAC da Cisco.

Logs do visualizador de eventos

O lançamento executa a ferramenta, datilografa o eventvwr e clica a APROVAÇÃO. Na placa (local) do visualizador de eventos expanda logs de Windows. Clicar com o botão direito no aplicativo e salvar todo o evento como… fornecem um nome de arquivo e selecionam arquivos de texto como um tipo de arquivo. Salve o arquivo.

Note: Caso que se você precisa de recolher a Segurança, instalação, parte superior do fazer logon do sistema do log do aplicativo clicar com o botão direito no arquivo apropriado e siga as mesmas etapas.

Você pode filtrar o log baseado no dia e no tempo relevantes.

A fim filtrar a saída clicar com o botão direito no log e clique o log atual do filtro… e ajuste registrado: valor, ao por exemplo, últimos dias 7 e APROVAÇÃO do clique.

A fim salvar a saída filtrada clicar com o botão direito no log e selecione salvaguarda o arquivo de registro filtrado salvaguarda como…, do grupo como o tipo parâmetro para text (aba limitada) o valor e para clicar a APROVAÇÃO.

Logs do desempenho

A fim recolher o desempenho os logs usam este artigo.

Registro de Windows

O lançamento executa a ferramenta, datilografa o regedit e clica a APROVAÇÃO. Navegue ao computador > ao HKEY_LOCAL_MACHINE > ao SOFTWARE > ao Cisco Systems, Inc. Clicar com o botão direito no dobrador do Cisco Systems, Inc. e clique a exportação. Forneça um nome de arquivo e selecione arquivos de texto como um tipo de arquivo. Salve o arquivo.

Server de base de dados SQL

Início de uma sessão à ferramenta do estúdio do Gerenciamento do Microsoft SQL server (SS). Na janela do Explorer do objeto navegue ao agente > aos log de erros do servidor SQL > clicam com o botão direito na corrente > log seleto do agente da vista.

No indicador seleto dos logs, verifique o servidor SQL e os menus de agente do servidor SQL e clique a exportação. Salvar o arquivo de registro.

Logs do domínio

A fim fazer o exame médico completo básico do controlador de domínio, use estes comandos.

dcdiag /v /e /f:c:\temp\dcdiag.txt

repadmin /showrepl * /csv > ad_repl.csv

Informações Relacionadas

- Lista de verificação do desenvolvimento de VMware para UCCE

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems