Contents

Introdução

Pré-requisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Como verificar a versão do Webex Engage

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Introdução

Este documento descreve algumas etapas simples para verificar a versão do Webex Engage no Webex Contact Center (WxCC) para rastrear as versões que estão vinculadas a implantações ou aprimoramentos com defeito do Webex Engage.

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha habilidades e conhecimento da solução Webex Contact Center (WxCC), Webex Connect e Webex Engage

Componentes Utilizados

Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Como verificar a versão do Webex Engage

Link a ser usado: https://<nome-de-domínio-engajamento>/version.aspx

Exemplo: Acesse a guia New digital channel (Novo canal digital) para verificar o nome de domínio de engajamento e adicionar version.aspx ao final

https://webexccwithwxcaspb.imi.chat/version.aspx

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