Contents

Introdução

Pré-requisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Rastreando o defeito com o ID do defeito

Principais notificações a serem controladas

Status do defeito

Implantação com Defeito

Introdução

Este documento descreve a maneira de rastrear uma correção de defeito e implantação através do Cisco Defect and Enhancement Tracking System (CDETS).

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Rastreando o defeito com o ID do defeito

Etapa 1: Navegue até a Bug Search Tool e digite a ID do defeito e selecione Search.

Observação: somente usuários registrados da Cisco podem acessar ferramentas e informações internas da Cisco.

Observação: o defeito pode ser compartilhado diretamente com o link completo. Exemplo: ID de bug Cisco CSCwi65732.

Etapa 2: Para obter notificações sobre atualizações do defeito, selecione Notificações e insira a frequência e a ID do e-mail. Em seguida, clique em Enviar notificações.

Principais notificações a serem controladas

Status do defeito

Uma vez corrigido um defeito, o Status do defeito é movido de Open para Fixed.

Implantação com Defeito

Depois que o defeito for implantado no data center (DC) de produção, a região na qual ele foi implantado deverá ser listada em Versões fixas conhecidas.

Observação: localize a descrição do data center. Uma descrição detalhada pode ser encontrada aqui em Data Locality no Webex Contact Center

ProdUS1: Estados Unidos

ProdANZ1: Austrália

ProdEU1: Reino Unido

ProdEU2: Frankfurt

ProdJP1: Japão

ProdCA1: Canadá