Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Problema: A replicação de HA de saída não funciona

Solução

Introduction

Este documento descreve o procedimento para criar manualmente a replicação na alta disponibilidade de saída (HA)

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)

- Microsoft Structured Query Language (SQL)

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no UCCE 11.6.2.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Problema: A replicação de HA de saída não funciona

No UCCE 11.6.2, a replicação de HA de saída não funciona e falha com:

"Falha ao habilitar/desabilitar a replicação SQL para o banco de dados BA, consulte o guia de opções de saída por possíveis motivos.Código de erro SQL:1,mensagem de erro SQL:nulo"

Seguir o procedimento de Replicação Manual descrito neste documento leva a outro erro.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/contact-center/outbound-option/214104-ucce-outbound-option-high-availability-q.html

Error: Msg 2812, Level 16, State 62, Line 1

Could not find stored procedure 'sp_ba_create_replication'

Solução

Execute este procedimento no Logger A e no Logger B, um de cada vez.

Etapa 1. Certifique-se de que o usuário HA SQL de saída foi criado e tem a função sysadmin.

Etapa 2. No registrador A:

Navegue até SQL management Studio —> Selecionar banco de dados inst_BA

Abrir este arquivo do SQL Studio

C:\icm\install\BAreplication.sql

Executar o arquivo SQL aberto

Etapa 3. Execute as mesmas etapas no Logger B também.