Contents

Introdução

Pré-requisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Comandos CLI para visualizar contêineres e seu status/configuração

Exibir status do contêiner

Comando CLI para reiniciar o mecanismo Docker

Comando CLI para parar serviços de contêiner

Comando CLI para iniciar serviços de contêiner

Listar e coletar vários logs de contêiner do servidor do Cloud Connect usando comandos CLI

Exibir as pastas de log disponíveis

Cherrypoint

Gerenciamento de conexão com a nuvem

Contm (Gerenciador de Contêineres)

DataConn

Roteamento digital (DR API)

Orquestração (Inventário)

Listar e Coletar vários logs de contêiner do servidor do Cloud Connect usando o navegador

DataConn

Roteamento digital (DR API)

Informações Relacionadas

Introdução

Este documento descreve o procedimento para gerenciar os vários serviços de contêiner no Cloud Connect e coletar logs dos servidores do Cloud Connect.

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- Conexão em nuvem

- Empacotamento do Contact Center Enterprise (PCCE)

- Unified Contact Center Enterprise (UCCE)

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

- Versão do CloudConnect: 12.6.2 ES01

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Comandos CLI para visualizar contêineres e seu status/configuração

Exibir status do contêiner

- lista de cloudconnect de utils

- utils cloudconnect details <container-name>

- show cloudconnect <container-name> config

- show cloudconnect <container-name> status

Comando CLI para reiniciar o mecanismo Docker

Utils service restart Docker Engine

Comando CLI para parar serviços de contêiner

- utils cloudconnect stop cherrypoint

- utils cloudconnect stop cloudconnectmgmt

- utils cloudconnect stop dataconn

- utils cloudconnect parar roteamento digital

- utils cloudconnect parar orquestração

Comando CLI para iniciar serviços de contêiner

- utils cloudconnect start cherrypoint

- utils cloudconnect start cloudconnectmgmt

- utils cloudconnect start dataconn

- utils cloudconnect iniciar roteamento digital

- utils cloudconnect iniciar orquestração

Listar e coletar vários logs de contêiner do servidor do Cloud Connect usando comandos CLI

Exibir as pastas de log disponíveis

file list activelog /hybrid/log/ detail

26 Aug,2024 09:00:49

cherrypoint

26 Aug,2024 09:00:49

cli

26 Aug,2024 09:00:49

cloudconnectmgmt

26 Aug,2024 09:00:49

contm

26 Aug,2024 09:00:49

dataconn

26 Aug,2024 09:00:49

digitalrouting

26 Aug,2024 09:00:49

inventory

Cherrypoint

file list activelog /hybrid/log/cherrypoint/ detail

file get activelog /hybrid/log/cherrypoint/cherrypoint.log

Gerenciamento de conexão com a nuvem

file list activelog hybrid/log/cloudconnectmgmt/* detail

file get activelog hybrid/log/cloudconnectmgmt/cloudconnectmgmt.log

Contm (Gerenciador de Contêineres)

file list activelog /hybrid/log/contm/ detail

file get activelog /hybrid/log/contm/contm.log

DataConn

file list activelog /hybrid/log/dataconn/dataconn.log

file get activelog /hybrid/log/dataconn/dataconn.log

Roteamento digital (DR API)

file list activelog /hybrid/log/digitalrouting/* detail

file get activelog /hybrid/log/digitalrouting/digitalrouting.log

Orquestração (Inventário)

file list activelog /hybrid/log/inventory/ detail

file get activelog /hybrid/log/inventory/inventory.log

Listar e Coletar vários logs de contêiner do servidor do Cloud Connect usando o navegador

DataConn

https://

:8445/drapi/common/log/directory/taos-log-a_hybrid_log_dataconn

Roteamento digital (DR API)

https://

:8445/drapi/log/digitalrouting

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